Chromebooks har ry for at være en af de mest pålidelige og fejlbestandige enheder. Men desværre kan selv Chromebooks løbe ind i problemer.
En af de værste fejl, du kan støde på som Chromebook-bruger, er fejlen “ChromeOS mangler eller er beskadiget”. Her er hvorfor denne fejl opstår, og hvordan du løser den på din Chromebook.
Indholdsfortegnelse
Hvorfor opstår fejlen “ChromeOS mangler eller er beskadiget”.
Der er et par grunde til, at du kan støde på fejlen “ChromeOS mangler eller er beskadiget”. Som fejlmeddelelsen antyder, opstår denne fejl, fordi din Chromebook har et problem med operativsystemet. Operativsystemet kan fejle på grund af:
- Mindre fejl
- Defekte systemopdateringer
- Fejl på harddisken (HDD).
- Filkorruption
Du kan løse alle disse problemer med de rigtige fejlfindingstrin. Nogle underliggende årsager, såsom mindre fejl og defekte systemopdateringer, kan løses ved at genstarte din Chromebook, powerwashing den og potentielt gendannelse af ChromeOS.
Hvis disse trin mislykkes, skal du muligvis udskifte din Chromebooks harddisk.
Sådan rettes fejlen “ChromeOS mangler eller er beskadiget”.
I de fleste tilfælde skal du prøve nogle få fejlfindingstrin, før du kan fuldføre gendannelse af ChromeOS. Det er tilrådeligt at prøve enkle trin som at genstarte din Chromebook først, fordi de vil spare dig for en masse tid og kræfter, hvis de lykkes.
Hvis disse trin ikke virker, bør geninstallation af ChromeOS og potentielt installere en ny harddisk gøre din Chromebook så god som ny.
1. Genstart din Chromebook
I nogle tilfælde skyldes fejlen “ChromeOS mangler eller er beskadiget” af mindre fejl. Du kan løse disse fejl ved at genstarte din Chromebook.
Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede i flere sekunder, indtil din Chromebook slukker. Tryk derefter på tænd/sluk-knappen igen og vent på, om fejlen opstår igen, når din Chromebook starter.
2. Powerwash din Chromebook
Hvis din Chromebook støder på fejlen “ChromeOS mangler eller er beskadiget” på grund af filkorruption eller defekte systemopdateringer, bør powerwashing af din Chromebook løse problemet.
Powerwash-funktionen giver dig mulighed for at nulstille din Chromebook til fabriksindstillinger og gendanne den til en tilstand, hvor du kan fuldføre den indledende opsætningsproces igen.
Du kan powerwash din Chromebook ved at åbne appen Indstillinger og navigere til Avanceret > Nulstil indstillinger > Powerwash. Klik derefter på Nulstil og bekræft, at du ønsker at powerwash din Chromebook.
Din Chromebook genstarter og starter powerwashing-processen. Det ville hjælpe, hvis du tilsluttede din Chromebook for at sikre, at den har nok batteristrøm under hele processen.
Der er en løsning, du kan bruge til at powerwash din Chromebook, hvis den er låst. Tryk på Ctrl + Alt + Shift + R, mens du ser låseskærmen, og følg de anvisninger, der vises for at powerwash din Chromebook.
3. Hård nulstil din Chromebook
Hvis powerwashing ikke er nok til vellykket gendannelse af Chromebook, skal du muligvis nulstille din Chromebook hårdt. Hård nulstilling af din Chromebook vil nulstille både software og hardware til fabriksindstillingerne, hvilket sikrer, at alle hardwarekonfigurationer, der kan forårsage fejlen “ChromeOS mangler eller er beskadiget”, slettes.
Er du i tvivl om, hvordan du hårdt nulstiller din Chromebook? Du kan starte med at slukke din Chromebook. Når din Chromebook er helt slukket, skal du starte den ved at holde tænd/sluk-knappen og Chromebook Refresh-tasten nede samtidigt.
Når din Chromebook starter til skærmen “ChromeOS mangler eller er beskadiget”, skal du trykke på Ctrl + D for at åbne ChromeOS-gendannelsespanelet.
Til sidst skal du følge vejledningen på skærmen for at nulstille din Chromebook hårdt. Den hårde nulstillingsproces kan tage noget tid at fuldføre, så det anbefales at lade din Chromebook være tilsluttet.
4. Geninstaller ChromeOS
Hvis alle andre fejlfindingsmetoder er mislykkedes, er geninstallation af ChromeOS den bedste måde at løse fejlen “ChromeOS mangler eller er beskadiget”. Afhængigt af din Chromebook-model skal du muligvis geninstallere ChromeOS via Wi-Fi eller ved at oprette et Chromebook USB-gendannelsesdrev. Du kan bruge vores komplette guide til at geninstallere ChromeOS.
5. Få din Chromebook professionelt repareret
I nogle tilfælde er det ikke muligt at løse “ChromeOS mangler eller er beskadiget” ved hjælp af traditionelle fejlfindingsmetoder. Disse særlige tilfælde opstår typisk, fordi din Chromebooks harddisk svigter, og filkorruption opstår som følge heraf.
Selvom du muligvis ikke er i stand til at beholde din oprindelige installation af ChromeOS, kan du løse dette problem. Hvis du har en intakt garanti, skal du sende din Chromebook tilbage til Google eller den leverandør, du købte Chromebook af, så den kan repareres professionelt.
Hvis du er kyndig med hardwarereparation, kan du muligvis gennemføre en gør-det-selv-harddiskinstallation.
Nyd din nye Chromebook
Det kan være frustrerende at skulle powerwash eller geninstallere ChromeOS efter fejlen “ChromeOS mangler eller er beskadiget” opstår – men det kan gøres mindre smertefuldt ved at nærme sig problemet med et positivt perspektiv.
Nu hvor din Chromebook er fuldt funktionsdygtig, kan du installere ny software og konfigurere ChromeOS til at forvandle dens tomme tavle til den perfekte opsætning.
