Microsoft Office arbejder konstant på at forbedre sin software. Alligevel kan der være tidspunkter, hvor Word bare nægter at starte. Her er et par måder, hvorpå du kan få Word op at køre igen.
Indholdsfortegnelse
Opdater Microsoft Office
Det er altid en god idé at holde din software opdateret, da virksomheder konstant udsteder rettelser til fejl og sårbarheder, der hindrer applikationens ydeevne.
Siden Office 2013 udsteder Microsoft automatisk opdateringer til sine Office-applikationer, medmindre du har bedt det om at gøre andet. Hvis det er tilfældet, og du oplever opstartsproblemer med Word, vil du måske opdatere det til den nyeste version og se, om det løser problemet.
Den gode nyhed er, at du kan gøre dette fra enhver af dine Office-apps. Så hvis Word ikke starter, kan du opdatere gennem Excel, PowerPoint eller andre Office-programmer, du tilfældigvis har.
For at opdatere skal du åbne din Office-app, klikke på fanen “Filer” og derefter klikke på “Konto” nederst i venstre panel.
Under afsnittet “Produktoplysninger” skal du klikke på “Opdateringsindstillinger” ud for “Kontoropdateringer”. Vælg “Opdater nu” i rullemenuen.
Office tjekker for og anvender eventuelle opdateringer. Når opdateringen er fuldført, ser du en succesmeddelelse.
Prøv nu at åbne Word. Hvis du stadig har problemer, så er der noget andet i vejen. Lad os prøve nogle andre trin.
Reparer Office fra kontrolpanelet på Windows
Før du sletter registreringsdatabasenøgler eller den globale skabelonfil, skal du se, om Windows Reparationsværktøjet vil gøre tricket.
Højreklik på Windows-ikonet på proceslinjen, og vælg derefter “Apps og funktioner” i menuen, der vises.
Vinduet “Indstillinger” dukker op. Rul gennem listen og vælg din Office-app, og klik derefter på “Rediger”.
Den næste meddelelse, du ser, varierer afhængigt af, hvilken version af Office du har. I klik-for-at-kør-versionen (som Office 365), vælg “Online Reparation” og derefter “Repair”. Hvis du kører en MSI-baseret kopi (du brugte installationssoftware til at installere det på din computer) af Office, skal du vælge “Reparer” og derefter “Fortsæt”.
Når reparationen er færdig, skal du genstarte din computer og derefter prøve at starte Word. Hvis dette ikke løste problemet, er det tid til at grave lidt dybere.
Brug /a-knappen på Windows
Når du bruger /a-switchen til at starte Word, starter den den i sin oprindelige tilstand. Så det forhindrer tilføjelser og globale skabeloner, som Normal.dot, i at indlæse automatisk.
Hvis du starter Word med denne metode, giver det dig et godt udgangspunkt for fejlfinding, fordi det sandsynligvis er et tilføjelsesprogram eller en skabelon, der forårsager problemet.
Du kan også starte Word i fejlsikret tilstand, hvis du skriver /safe i stedet for /a i trinnet nedenfor. Dette lancerer også Word uden tilføjelser, skabeloner og andre tilpasninger.
For at prøve denne metode skal du trykke på Windows-tasten, skrive “Kør” og derefter trykke på “Enter”. Dialogboksen “Kør” vises. Her skal du skrive winword /a og derefter klikke på “OK”.
Hvis Word starter med succes, er problemet i Office-startmappen eller registreringsdatabasenøglen.
Nulstil brugerindstillinger og registreringsdatabaseindstillinger i Word på Windows
Unormal adfærd er ofte forårsaget af formatering, indstillinger og/eller brugerdefinerede indstillinger i Word. Hvis du bruger Registreringseditor til at ændre registreringsdatabasen, kan du nulstille disse.
Standard advarsel: Registry Editor er et kraftfuldt værktøj; hvis du misbruger det, kan det gøre dit system ustabilt eller ubrugeligt. Dette er dog en ret simpel tutorial, og du burde ikke have nogen problemer, hvis du følger instruktionerne.
Men hvis du aldrig har arbejdet med Registreringseditor før, vil du måske læse om det, før du går i gang. Overvej desuden at sikkerhedskopiere registreringsdatabasen (og din computer), før du foretager ændringer.
Luk først alle Office-applikationer. Tryk derefter på Windows+R for at åbne vinduet “Kør”. Her skal du skrive Regedt32.exe og klikke på “OK”.
Registreringseditor åbnes. Naviger til placeringen af den nøgle, du vil slette; det vises i følgende filsti:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0Word
Bemærk, at “16.0” i filstien sandsynligvis er forskellig, afhængigt af hvilken version af Office du har. Hvis du bruger Office 2013, skal du kigge efter “15.0.” Microsoft tilbyder en omfattende liste over nøglesteder hvis du har brug for yderligere hjælp.
Vælg derefter den nøgle, du vil slette, og klik derefter på Rediger > Slet.
Klik på “Ja” i dialogboksen, der vises, for at slette nøglen.
Du bliver bedt om at gennemgå opsætningsprocessen, næste gang du starter Word.
Gendan Word til fabriksindstillinger på Mac
Du kan også udføre en fabriksnulstilling for Word på en Mac. For at gøre det skal du lukke alle Office-applikationer og derefter åbne “Finder”. Tryk på Shift+Command+G for at åbne søgefeltet “Gå til mappen”.
Indtast følgende:
~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates
Klik på “Go”. Her vil du se filen Normal.dotm; flyt den til dit skrivebord.
Åbn derefter søgefeltet “Gå til mappen” igen (Shift+Command+G). Denne gang skal du gå til følgende filsti:
~/Library/Preferences
Klik på “Go”. Find filerne com.microsoft.Word.plist og com.microsoft.Office.plist, og flyt dem til dit skrivebord. Genstart Word.
Office genopbygger automatisk disse filer, så bare rolig.
Erstat Normal.dot Global Template File på Windows
Din globale skabelonfil indeholder makroer, autotekstposter og formateringsindstillinger, som ofte forhindrer Word i at starte korrekt. Hvis du erstatter denne fil, vil den fjerne eventuelle problemer, du måtte støde på på grund af beskadigelse af den forrige fil. Dette kommer dog med en advarsel: du bliver nødt til at gå tilbage og omkonfigurere alle dine brugerdefinerede indstillinger.
Tryk på Windows-tasten for at erstatte Normal.dot (eller Normal.dotm global skabelonfil). Skriv “cmd” i Windows-søgefeltet, og tryk derefter på “Enter” for at åbne kommandoprompten.
Skriv følgende kommando i kommandoprompt:
Ren %userprofile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesOldNormal.dotm Normal.dotm
Tryk på “Enter”. Når du er færdig, kan du trygt afslutte kommandoprompten.
Når du starter Word, bliver du bedt om at gennemgå opsætningsprocessen.
Dette er blot nogle få måder at diagnosticere og løse problemer med Word-start. Der kan dog være andre årsager, som ikke er dækket her.
Hvis du har oplevet et problem med Word og fundet en måde at løse det på, bedes du dele dit tip i kommentarfeltet – det kan måske hjælpe andre, der har det samme problem.