Det er frustrerende, når en webside ikke indlæses. Din forbindelse, software eller webstedet kan være årsag til problemet. Her er et par måder at fejlfinde problemet på og få adgang til et websted, selvom det er nede.
Indholdsfortegnelse
Tjek din netværksforbindelse
Tjek først din netværksforbindelse. Trådløse forbindelser kan være skæve og falde ud når som helst, så sørg for, at du er tilsluttet det rigtige netværk. En nem måde at teste dette på er at besøge en populær hjemmeside, f.eks Google eller Facebook. Hvis siden indlæses, er du forbundet!
Hvis webstedet ikke indlæses, skal du sørge for, at din enhed ikke er i flytilstand. På smartphones, tablets og mange stationære og bærbare Windows-computere kan du deaktivere al kommunikation. Nogle bærbare Windows-computere har også dedikerede flytilstandstaster, som du kan trykke på ved en fejl. Så dobbelttjek dine enhedsindstillinger for en sikkerheds skyld.
Hvis du ikke kan få adgang til nogen hjemmesider, skal du sørge for, at din computer er forbundet til dit netværk. Tjek dine Wi-Fi-indstillinger eller, hvis du bruger en kablet forbindelse, sørg for, at dit Ethernet-kabel ikke er sluppet ud. Hvis du er sikker på, at du er forbundet til dit lokale netværk, kan det være din internetforbindelse, der forårsager problemet.
Den bedste måde at kontrollere dette på er at se på lysene på din router eller dit modem. Hver router er anderledes, men de fleste har en klar indikator for forbindelsesstatus. Hvis lyset ved siden af internetsymbolet er rødt eller orange, er du sandsynligvis ikke forbundet til internettet.
I mange tilfælde kan genstart af din router og modem løse problemet. For at gøre det skal du tage stikket ud af modem og router, vente i 10 sekunder, sætte det i igen og derefter prøve webstedet igen.
Hvis problemet fortsætter, kan du oprette forbindelse til din lokale netværkshardware for at få flere oplysninger. Traditionelle routere har et adminpanel, du kan få adgang til via din webbrowser. Du kan normalt finde webadressen trykt på siden af netværkshardwaren sammen med standardbrugernavnet og -adgangskoden. Det er normalt noget i retning af 192.168.0.1 eller 10.0.0.1. Hvis du har et mesh-routersystem, der er afhængig af en mobilapp, skal du starte appen i stedet for.
De fleste routere giver oplysninger om din forbindelsesstatus. Hvis du ikke kan oprette forbindelse til internettet, kan du muligvis få flere oplysninger eller endda en fejlkode. Du kan derefter notere fejlen og komme i kontakt med din tjenesteudbyder for at prøve at løse problemet.
Undersøg enhver fejlmeddelelse i din browser
Fejlmeddelelser er praktiske, fordi de fortæller dig præcis, hvad der foregår. Du kan bruge disse oplysninger til at prøve at fejlfinde problemet eller i det mindste udelukke problemer med din hardware eller software. Nogle af de mest almindelige fejl, du støder på, er:
403 Forbudt: Du har ikke tilladelse til at få adgang til denne side. Tjek adressen, og prøv igen.
404 Side ikke fundet: Den side, du forsøger at få adgang til, eksisterer ikke længere. Tjek adressen, og prøv igen. Dette kan betyde, at webmasteren har flyttet siden, eller noget er gået i stykker.
500 Intern serverfejl: Der er et problem med serveren, der hoster webstedet. Dette er ikke noget, du kan løse, så prøv igen senere.
Tjek, hvad disse og andre almindelige webstedsfejlmeddelelser betyder i detaljer, og hvordan du kan løse dem.
Deaktiver software, der kan forstyrre
Ad-blockers er browserudvidelser, der ofte forstyrrer webstedsgengivelsen. Hvis du kører en af disse udvidelser, skal du prøve at deaktivere den i din browser og derefter genindlæse webstedet. Hvis dette løser problemet, vil du måske føje webstedet til din adblockers hvidliste, så det ikke blokerer webstedet i fremtiden.
Noget sikkerhedssoftware kan også forstyrre din computers internetforbindelse. Dette inkluderer antivirus, anti-malware og firewalls, herunder tredjeparts apps som Netbegrænser (Windows) og Lille Snitch (Mac). Hvis du kører nogen af disse programmer, skal du deaktivere dem midlertidigt eller gennemgå din blokeringsliste og derefter prøve at genindlæse siden.
Det er også en god idé at scanne for malware regelmæssigt. Nogle malware (især ransomware) forhindrer din computer i at få adgang til internettet. Du vil sandsynligvis have problemer med flere websteder, hvis dette er tilfældet.
Nogle apps blokerer også internetadgang. For eksempel, TripMode er en app til Windows og Mac, der forhindrer lokal software i at få adgang til internettet, når den er bundet til en mobilenhed for at gemme data. Den bruger en hvidliste over apps, så alt er blokeret som standard.
Hvis du bruger TripMode (eller noget lignende), så glem ikke at aktivere adgang, hvor det er relevant. Det samme gælder for nogle produktivitetsfremmende apps, som f.eks Kold tyrker.
Prøv en anden browser
Nogle websteder kommer ikke overens med visse browsere. Dette er ofte tilfældet, hvis du bruger en browser med en mindre markedsandel, som Safari eller Edge. Det er altid en god idé at installere flere browsere. Google Chrome og Mozilla Firefox er gode valg, fordi de begge har en stor markedsandel.
Hvis du prøver at indlæse et websted, og du ser en tom skærm, kan det være din browser, der er problemet. Prøv at skifte browser, næste gang du støder på uventet adfærd i webapps, inkonsekvent rulning eller elementer, der ikke vises korrekt.
Hvis den hjemmeside, du vil have adgang til, er særlig gammel, kan du måske se, om den åbner ind Internet Explorer.
Tjek din DNS
Domain Name System (DNS) fungerer som en adressebog. Det matcher domænenavne (som google.com) med IP-adresser (som 1.2.3.4). Hvis din DNS-server er langsom eller støder på problemer, vil du ikke kunne få adgang til visse websteder.
Ændring af din DNS-server kan også fremskynde din forbindelse. Hvis du bruger servere som dem, der leveres af Google (8.8.8.8 og 8.8.4.4) og Cloudflare (1.1.1.1), er de næsten helt sikkert hurtigere end dem, der leveres af din tjenesteudbyder.
Du kan ændre dine DNS-servere pr. enhed eller på din netværkshardware. Hvis du vælger det sidste, påvirker det hver enhed, der er tilsluttet dit netværk. Tjek denne artikel for at lære, hvordan du ændrer din DNS-server på enhver enhed. Hvilken DNS-server du vælger afhænger i høj grad af din placering. Du kan gå her for at finde ud af, hvilken der er den hurtigste DNS-server i dit område.
Genstart din computer
Hvis du genstarter din lokale hardware, kan det løse mange problemer, herunder netværksproblemer. Når du genstarter din computer, nulstiller den netværksforbindelsen og enhver software, der kunne have styrtet ned og forårsaget problemet.
Og ville dette være en fejlfindingsvejledning, hvis vi ikke foreslog at slukke og tænde den igen?
Prøv en anden enhed
Prøv at få adgang til webstedet på en anden enhed, der er tilsluttet et andet netværk. En mobilenhed, der kun er tilsluttet en mobilforbindelse, er et godt valg.
Du kan også prøve at oprette forbindelse til webstedet, hvis din mobilenhed er på det samme netværk. Afhængigt af resultaterne kan det hjælpe dig med at isolere problemet som enten et lokalt netværksproblem eller et computerproblem.
Er websiden nede?
Nogle gange virker hjemmesider bare ikke. Du vil heller ikke altid se en fejlmeddelelse. I nogle tilfælde ser siden ud til at indlæses for evigt. Hvis dette er tilfældet, skal du gå til et af følgende websteder:
downforeveryoneorjustme.com
isitdownrightnow.com
down.com
Indtast eller indsæt den webadresse, du forsøger at få adgang til, i det relevante felt, og kør testen. Hvis hjemmesiden er nede for alle, kan du ikke gøre andet end at prøve igen senere.
Hvis webstedet ikke er nede for alle andre, er problemet højst sandsynligt hos dig.
Få adgang til en cachelagret version af webstedet
Hvis webstedet er nede, eller du har prøvet alt for at få adgang til det, kan du prøve at få adgang til en cachelagret version af webstedet. En cachelagret version af et websted er et øjebliksbillede af det gemt på en anden server. Google er den bedste ressource til cachelagrede versioner af websteder, fordi dens søgemaskine indekserer flere websteder end nogen anden.
Gå til Google søgning, indsæt eller skriv webstedets URL i søgefeltet, og tryk derefter på søg. Hjemmesiden skal være øverst i søgeresultaterne. Ved siden af webadressen er der en lille, nedadvendt pil. Klik på det, og klik derefter på “Cached”.
Dette fører dig til en cachelagret version af webstedet. Øverst på siden kan du se, hvornår snapshottet er taget. Hvis du klikker på et link på siden, vil du navigere væk fra den cachelagrede version af webstedet. Du skal have adgang til den cachelagrede version af hver side, du vil se, på samme måde.
Hvis du ikke kan se knappen “Cached”, har Google ikke indekseret det pågældende websted.
Genopliv døde websteder med Wayback Machine
Google Cache er kun til websteder, der har fungeret for nylig. Hvis det websted, du vil have adgang til, har været offline i et stykke tid, skal du muligvis henvende dig til Wayback maskine. Wayback Machine, der drives af Internet Archive, er et webstedsbevaringsværktøj, der fungerer på samme måde som Google Cache.
På Wayback Machine-hjemmesiden skal du indsætte eller skrive webstedets URL i adressefeltet. Klik på “Gennemsehistorik” for at se eventuelle cachelagrede versioner af det pågældende websted.
Nogle gange virker hjemmesider bare ikke
Hvis et websted er nede, er der ikke meget, du kan gøre ved det, undtagen at prøve igen senere. Hvis det er en højprofileret hjemmeside, som YouTube eller Twitter, vil den sandsynligvis kun være nede i et par minutter. Mindre websteder kan dog være væk i dagevis, før de dukker op igen.