Der er ikke noget mere frustrerende end at arbejde endeløse timer på et dokument for kun at blive mødt med en fejlmeddelelse, når det er tid til at udskrive. Her er et par forslag til at få Word til at fungere med din printer igen.
Indholdsfortegnelse
Grundlæggende kontrol
For det første er det en god idé at lave nogle grundlæggende hardwaretjek for at sikre, at alt er tilsluttet, som det skal være.
Her er et par ting at tjekke, før vi ser på Word:
Sørg for, at USB-kablet, der forbinder din pc til din printer, er tilsluttet korrekt. Hvis din printer er trådløs, skal du sørge for, at den er tændt.
Dobbelttjek internetforbindelsen (kablet eller trådløs).
Sørg for, at printeren er tilsluttet og tændt.
Se om der er papirstop.
Sørg for, at din printer er kompatibel med din computer. Søg på Google og printerproducentens websted for at få flere oplysninger.
Disse kan virke som indlysende ting at tjekke, men de er også nemme at glemme. Det er altid bedst at prøve det grundlæggende først og undgå at spilde unødigt tid.
En hurtig løsning
Dette tip løser ikke dine udskrivningsproblemer, men det vil give dig mulighed for at udskrive fra din computer på et øjeblik. Hvis du ikke har tid til at finde ud af, hvad der sker med Word, men virkelig har brug for at udskrive et dokument, så konverter filen til en PDF. Derefter kan du udskrive det fra et andet program.
For at konvertere et Word-dokument til en PDF skal du åbne det dokument, du vil konvertere, klikke på “Fil” og derefter klikke på “Gem som” i ruden til venstre.
Du ser en boks, der viser dig, hvilken type fil dokumentet er; klik på pilen ved siden af. Klik på “PDF” i rullemenuen, og klik derefter på “Gem”.
Åbn nu filen i et andet program (som Acrobat) og udskriv den.
Microsofts udskrivningsfejlfinding til Windows
Microsoft har en udskrivningsfejlfinding, du kan downloade. For at få det, klik på linket i “Trin 5” på Microsofts supportside.
Åbn værktøjet. På hjemmesiden kan du se grundlæggende oplysninger om, hvad softwaren gør; klik på “Næste”.
Diagnosen kører. Hvis fejlfinderen ikke finder noget, vil Microsoft foreslå, at du kører værktøjet som administrator – fortsæt og gør det.
Der vises en meddelelse, der beder dig vælge den printer, du har problemer med. Vælg det, og klik derefter på “Næste”.
Programmet kører diagnosen og kommer med forslag, mens det går. Når fejlfindingen er færdig, kan du prøve at udskrive dit Word-dokument igen.
Installer den nyeste driver
Forældede drivere er ofte årsagen til udskrivningsproblemer, så sørg for, at din er opdateret. Der er to måder, du kan gøre dette på. Tjek først afsnittet “Drivere” på din printerproducents websted for driveropdateringer.
Den anden måde er at opdatere din pc, fordi Windows kan finde en opdateret driver til din printer. For at søge efter en opdatering skal du klikke på Start-knappen på din Windows-pc og derefter klikke på tandhjulsikonet for at åbne menuen “Indstillinger”.
I vinduet “Indstillinger” skal du klikke på den sidste mulighed på listen, “Opdatering og sikkerhed.”
Klik på “Windows Update”.
Hvis du er på en Mac, skal du klikke på Apple-ikonet i øverste venstre hjørne og derefter klikke på “Softwareopdatering”.
Når opdateringen er fuldført, prøv at udskrive dit Word-dokument igen.
Fjern og geninstaller en printer i Windows
En anden løsning er at fjerne og geninstallere din printer, da denne vil inkludere alle de seneste opdateringer.
For at fjerne din printer skal du klikke på knappen Start på din Windows-pc og derefter klikke på tandhjulsikonet for at åbne menuen “Indstillinger”.
Klik på “Enheder”.
Klik derefter på “Printere og scannere”.
Vælg den printer, du vil fjerne fra listen, og klik derefter på “Fjern enhed”.
Nu, for at geninstallere printeren, skal du klikke på “Tilføj en printer eller scanner” øverst i menuen.
Vælg din printer fra listen, og klik derefter på “Installer”.
Når installationen er færdig, prøv at udskrive dit Word-dokument.
Fjern og geninstaller en printer i MacOS
På en Mac er processen med at fjerne og geninstallere en printer en smule anderledes.
For at komme i gang skal du klikke på Apple-ikonet i øverste venstre hjørne og derefter vælge “Systemindstillinger”.
Klik derefter på “Printere og scannere”.
Til sidst skal du vælge den printer, du vil fjerne, og derefter klikke på minustegnet (-) nederst på skærmen for at slette den.
Klik på plustegnet (+) for at geninstallere printeren. Vælg din printer på listen, der vises, og klik derefter på “Tilføj”.
Når du har geninstalleret din printer, skal du prøve igen at udskrive dit Word-dokument.
Lave systemressourcer
Lave systemressourcer kan helt sikkert forårsage problemer, når du forsøger at udskrive et dokument.
For at se, om dette er problemet i Windows, skal du trykke på Windows-tasten og derefter skrive “ressourcemonitor.” Resource Monitor-appen vises i resultaterne; tryk på “Enter” for at vælge det.
På en Mac kaldes denne app “Activity Monitor”. For at finde den skal du trykke på Kommando+Mellemrumstasten og derefter skrive “Activity Monitor” i Spotlight-søgelinjen.
Når den åbner, kan du undersøge, om lave systemressourcer forårsager dine udskrivningsproblemer. Den nemmeste måde at finde ud af det på er at genstarte din computer og derefter prøve at udskrive dit Word-dokument igen.
Dette er blot nogle få måder, hvorpå du kan diagnosticere og løse udskrivningsproblemer i Word. Der kan dog være andre årsager, som vi ikke dækkede.
Hvis du har oplevet et udskrivningsproblem med Word og løst det, bedes du dele dine tips i kommentarfeltet – det kan måske hjælpe andre, der har det samme problem.