Leder du efter en spilskiftende, omkostningseffektiv go-to-market (GTM) strategi, der kan sætte turbo på din SaaS, hjemmeside, mobilapp eller pc-software?
Se ikke længere end GTM-konceptets produktledede vækst, ofte omtalt som PLG. Det er den hemmelige sauce, der ikke kun reducerer omkostningerne til kundeanskaffelse, men også sætter din virksomheds indtægter i autopilottilstand.
Så hvorfor vente? Lad os dykke ned og transformere din forretningsstrategi i dag!
Indholdsfortegnelse
Hvad er produktstyret vækst (PLG)?
Med den produktledede vækstmodel kan brugerne prøve et produkt, du sælger, før de køber det. Softwarevirksomheder, især dem, der sælger SaaS, bruger almindeligvis PLG. Det kickstarter salgscyklussen ved at lade din målgruppe opleve produktet uforpligtende.
I PLG afhænger alle forretningsaktiviteter for virksomhedsvækst, såsom brugererhvervelse, aktivering af produktbrug, brugertilfredshed, brugerfastholdelse og opskalering, af produktet, ikke dit marketing- eller salgsteam.
Kort fortalt er PLG:
- Kunde- eller brugercentreret
- Voksende virksomhed uden at være afhængig af aggressiv markedsføring
- Produktstyret brugeronboarding
- Adgang til indtægtsgenererende apps og tjenester er ubesværet
- Freemium-baseret prismodel
Udover Software-as-a-Service (SaaS)-sektoren kan du implementere PLG-strategien i følgende virksomheder og sektorer.
- Billige pc-, Mac- og mobilapps
- Virksomheder, der sælger, er nemt at tilmelde sig tjenester og værktøjer
- Høje omkostninger, men nemme at indbygge værktøjer
- Murstensbutikker, hvor brugere kan prøve et prøveprodukt, før de køber
- Gratis prøver sendes eller foræres til brugere, så de kommer tilbage for mere, og de betaler normalt, hvis produktet er godt
Læs også: Supercharge din marketingstrategi med Freshmarketer
Hvordan fungerer PLG som Go-To-Market-strategien?
PLG fungerer som GTM-strategien ved at fokusere på det produkt eller den service, du sælger. Din startup eller virksomhed skal koncentrere sig om at undersøge et meget salgbart problem med slutbrugere, som du ønsker at løse.
Opret derefter en ekstremt nyttig, men latterligt nem at betjene app eller web-app, som brugerne kan få adgang til online. Tillad brugerne at bruge alle funktionerne gratis i 7 dage eller deromkring. Når brugere indser, hvor nyttigt og overkommeligt produktet er, abonnerer de på en betalt plan efter 7 dage.
Dit hovedfokus bør være på at hæve kundetilfredshedsniveauet, så flere brugere tilslutter sig via produktets viralitetsfaktor. Opskaler derefter produktets back-end-infrastruktur for at opretholde et højt antal brugeronboarding.
Drivfaktorer for PLG-strategier
#1. In-app tutorials og vejledning
In-app tutorials og vejledning er afgørende for at forbedre brugeronboarding. Trin-for-trin instruktionerne og interaktive prøveversioner eller demoer hjælper brugerne med hurtigt at forstå produktets værdi. Ved at forenkle indlæringskurven bidrager disse funktioner til højere brugerfastholdelsesrater og generel tilfredshed.
#2. Brugergenereret indhold
At tilskynde brugere til at skabe indhold, såsom anmeldelser, udtalelser eller endda integrationer, kan være en stærk driver for PLG. Brugergenereret indhold tilføjer ikke kun troværdighed, men udvider også produktets rækkevidde gennem social proof og anbefalinger fra eksisterende brugere.
#3. Viralitetsfunktioner
Viralitetsfunktioner er designet til at gøre det nemt for brugere at dele produktet med deres netværk. Eksempler omfatter henvisningsprogrammer, deleknapper eller at invitere venner til at deltage i platformen. Disse funktioner kan hurtigt øge brugeranskaffelse og organisk vækst.
Læs også: Sådan opbygger du en mund-til-mund-marketingstrategi, der øger brandbevidstheden
#4. Gratis prøveversioner af premium-funktioner
Ved at tilbyde gratis prøveversioner af premium-funktioner kan brugerne opleve den fulde værdi af produktet, før de forpligter sig til et køb. Denne tilgang sætter potentielle kunder i stand til at træffe informerede beslutninger og fører ofte til højere konverteringsrater.
#5. Produkt- eller serviceprøver
At tilbyde gratis prøveversioner og demoer er essensen af en produktstyret vækststrategi. Du kan enten tilbyde tidsbegrænset, funktionsbegrænset eller en blanding af begge. Brugere skal tilmelde sig produktet eller tjenesten, prøve det, indtil prøveperioden slutter, og træffe informerede købsbeslutninger. Denne strategi hjælper med at fremvise produktets værdiforslag effektivt.
#6. Freemiums
Freemium-modeller giver en grundlæggende version af produktet gratis, med premium-funktioner tilgængelige mod et gebyr. Denne tilgang udvider brugerbasen, da mange brugere i første omgang vælger den gratis version. Efterhånden som brugerne vokser og kræver avancerede funktioner, er der større sandsynlighed for, at de opgraderer, hvilket bidrager til omsætningsvækst.
Når du bygger et stærkt brugerfællesskab omkring produktet, fremmer det engagement, loyalitet og videndeling. For eksempel er Microsoft Community, Official Apple Support Community osv. de platforme, hvor brugerfællesskabet engagerer sig med virksomhedens embedsmænd eller influencers.
Læs også: Bedste startup-fællesskaber, hvor iværksættere trives
Fordele ved produktstyret vækst
Nu vil vi diskutere ulemperne ved produktstyret vækst.
Ulemper ved produktstyret vækst
Dernæst vil vi undersøge forskellen mellem PLG og andre forretningsorienteringskoncepter.
PLG vs. Andre forretningsorienteringskoncepter
Salgsledt vs. Produktstyret vækst
I salgsstyret vækst spiller salgsteamet en central rolle i at skaffe kunder gennem direkte kontakt, forhandlinger og personlige salgsprocesser. I modsætning hertil fokuserer produktstyret vækst på at skabe et produkt, der er selvforklarende og intuitivt. Det giver brugerne mulighed for at adoptere og bruge det uafhængigt, med minimal eller ingen involvering fra et salgsteam.
EgenskaberSales-Leed GrowthProduct-Led GrowthKundekøbsmodelDirekte salgsindsats, udgående markedsføringSelvbetjening, viral marketing, henvisningerKundeanskaffelsesomkostningHøjLavProduct- eller service-onboarding-proces Typisk styret af salgsteams og account managersSelv-guidet, intuitiv bruger-onboardingHøjt-Low trindelte planer og negotiationKan tilbyde freemium, prøveversion eller differentieret prisstruktur
Læs også: Salgsorientering: Køreplanen for kundetilfredshed
Marketingstyret vs. Produktstyret vækst
I Marketing-Led Growth er marketingindsatsen i centrum for at tiltrække og konvertere kunder gennem forskellige salgsfremmende kanaler og kampagner. På den anden side prioriterer Product-Led Growth at bygge et produkt, der er intuitivt og værdifuldt, og opmuntrer brugerne til at adoptere det organisk.
FunktionerMarkedsføringsstyret vækstProduktstyret vækstKundekøbsmodelUdgående markedsføring, leadgenerering, annonceringViral marketing, henvisninger, produktviralitetKundeanskaffelsesomkostningerHøjLavProduct- eller serviceonboarding-proces.Brugere henvises til salgsteams for onboardingSelvstyret styring, intuitiv brugerorientering og personlig centrering ombord icing modeller med trindelte planer og negotiationsKan tilbyde freemium, prøveversion eller differentieret prisstruktur
Læs også: SaaS Marketing Explained
Komponenterne i en produktstyret vækststrategi
#1. Brugercentreret produktdesign
- Skab et produkt, der er intuitivt, brugervenligt og fokuseret på at løse specifikke brugerbehov
- Indsaml løbende brugerfeedback for at informere om produktforbedringer
#2. Self-Service Onboarding
- Udvikl en onboarding-proces, der giver brugerne mulighed for selvstændigt at komme i gang med produktet
- Giv vejledninger, gennemgange og dokumentation i appen til at vejlede brugerne
#3. Freemium eller gratis prøvemodeller
- Tilbyd en gratis version af produktet med begrænsede funktioner (freemium) eller giv tidsbegrænset adgang til premium-funktioner (gratis prøveversion)
#4. Klart værdiforslag
- Kommuniker produktets værdiforslag klart og kortfattet til brugerne
- Fremhæv, hvordan produktet kan løse specifikke smertepunkter eller forbedre deres liv
#5. Datadrevet beslutningstagning
- Udnyt dataanalyse til at forstå brugeradfærd, identificere flaskehalse og foretage informerede produktforbedringer
- Overvåg nøglemetrics såsom brugeranskaffelse, fastholdelse og konverteringsrater
#6. Gennemsigtig prissætning
- Offentligt viste prisniveauer på webstedet
- Ingen skjulte gebyrer, skatter mv.
#7. Brugeruddannelse og Content Marketing
- Opret undervisningsindhold, såsom blogindlæg, webinarer og selvstudier, for at hjælpe brugerne med at maksimere produktets værdi
- Brug content marketing til at tiltrække og engagere potentielle brugere
#8. Indtægtsgenereringsstrategier
- Udvikle klare strategier til at tjene penge på produktet, såsom prisplaner, mersalg, krydssalg af komplementære produkter osv.
Målinger for en PLG-strategi
Præstationsmål for PLG-strategien er også vigtige komponenter i dette forretningsorienteringskoncept. Her er de metrics, du skal overvåge:
- Antallet af nye brugertilmeldinger
- Konverteringsrate eller procentdelen af gratis brugere konverteret til betalte brugere
- Organisk vækstrate
- Henvisningsprocent
- Marketingkvalificerede kundeemner (MQL’er)
- Brugerfastholdelsesrate (URR)
- Antallet af aktive brugere
- Tid til værdi (TTV)
- Net promoter score (NPS)
- Gennemsnitlig omsætning pr. bruger (ARPU)
- Kundens levetidsværdi (CLV)
- Bruger- og kundeafgang
- Brug af produktfunktioner
- Kundeanskaffelsesomkostninger (CAC)
- Tilbagebetalingsperiode for kundeerhvervelse
- Viralitetskoefficient (K-faktor)
Lad os nu udforske eksemplerne på succesrige produktledede virksomheder.
Eksempler på succesrige produktledede virksomheder
#1. Google Workspace
Google Workspace-apps som Gmail, Drev, Docs, Sheets, Slides, Meet osv. nyder PLG-strategien for opskalering og bæredygtighed. Google Docs kom ind, da Microsoft Word dominerede markedet for tekstbehandlingsapps.
Stadig i dag har Google Docs en markedsandel på 8,33 %mens Microsoft Word har en markedsandel på 5,94% ifølge 6sense’s rapporter.
#2. Atlassian Business Tools
Næsten alle forretningsapps fra Atlassian, som Jira Software, Jira Service Management, Jira Work Management, Confluence, Trello osv., er tilgængelige som freemium-apps, som alle kan bruge. Dette er også et meget vellykket eksempel på PLG-strategi for SaaS-marketing og vækst.
#3. Begreb
Et andet sejt eksempel på PLG er Notion. Det er et forbundet arbejdsområde, hvor du kan oprette indholdssider, databaser, dataanalyse, websider, videnbase og mere. Du kan drive flere virksomheder på Notion til en overkommelig månedlig abonnementspris eller også gratis.
#4. Canva
I verden af visuelt design og multimedier er Canva en klar vinder. Det er også et SaaS-produkt, der vedligeholdes under PLG-strategien. Brugere kan tilmelde sig og bruge værktøjet gratis og opgradere, når de ser en værdi i værktøjet.
Læringsressourcer
#1. Certificeret produktstyret vækstleder: ProductLed
Det her ProduktLed Kurset giver dig den viden, færdigheder, rammer og processer, der kræves for effektivt at strategisere for en succesfuld produktstyret tilgang i en virksomhed. Fra det grundlæggende til at skabe en produktstyret virksomhed, du lærer alt i 5 nemme moduler.
#2. Produktstyret vækst: Udemy
Det her Udemy Kurset leverer solide kurser for viden og færdigheder i PLG-transformation til enhver virksomhed. Tilmeld dig dette kursus, hvis du er produktdesigner, kundesuccesleder eller produktchef, der er villig til at arbejde i en PLG-virksomhed.
#3. Produktstyret vækst: Sådan bygger du et produkt, der sælger sig selv
Denne Amazon-bog hjælper dig med at lære, hvordan du opretter et SaaS-produkt, der sælger sig selv uden aggressiv salgs- og marketingindsats.
Det forklarer også, hvordan man konverterer gratis brugere til kunder, sparer op til 6 måneder og foretager enorme investeringer i produktudvikling ved at udgive en gratis prøveversion-aktiveret SaaS, SaaS prisstrategier og mere.
#4. Den ultimative trilogi for produktstyret succes
Er du klar til at opgradere din virksomhed til nye højder? Udforsk potentialet for produktstyret vækst, onboarding og SEO i denne altomfattende 3-i-1-samling af bøger om PLG.
Dækningerne og forklaringerne af denne bogsamling er klar til at revolutionere din virksomhed og drive dig mod succes.
#5. Produktstyret onboarding
Hvis du er udvikler af onlineprodukter og -tjenester og ønsker at forbedre produktonboardingsprocessen på den mest effektive kundecentrerede måde, skal du læse denne bog lige nu!
#6. Markedsføring for produktstyret vækst
Selvom produktstyret vækst er fuldstændig uafhængig af marketingstrategier, kan du dog øge PLG-omsætningen ved at kombinere det med markedsføring.
Denne bog forklarer dig, hvordan du omfavner markedsføring som en PLG-virksomhed.
Konklusion
Ingen tvivl om, at PLG er den bedste og billige tilgang til en testet og gennemprøvet go-to-market-strategi. Ovenstående artikel har dækket alle de vigtige aspekter af produktstyret vækststrategi, så du kan lære det på simpelt engelsk. For at fremme din viden inden for dette forretningsorienterede emne har du også udforsket onlinekurser, certificeringer og bøger.
Næste op, de bedste platforme til at liste eller lancere dit produkt.
