Instagram er en fremragende platform til at poste videoindhold. Brugere støder dog af og til på et problem, hvor deres lyd ikke virker på Instagram, selvom du prøvede lydstyrketasterne, trykkede på den overstregede højttaler og åbnede videoen. Denne situation kan være frustrerende, da den forhindrer dig i at nyde indholdet på dit Instagram-feed.
Heldigvis er dette et ret nemt problem at løse i de fleste tilfælde. Hvis du har problemer med, at Instagram-lyden ikke virker, så lad os tage et kig på de trin, du kan tage for at rette det.
Husk, at specifikke videoer eller historier ikke indeholder nogen lyd. I dette tilfælde vil du se “Video Has No Sound”-markøren nederst til venstre.
Indholdsfortegnelse
1. Tjek Bluetooth-hovedtelefoner/-øretelefoner for at sikre, at de virker
Ikke at få nogen lyd på Instagram kan være relateret til dine Bluetooth-hovedtelefoner eller øretelefoner, selvom du ikke har dem på. For eksempel, hvis Apple AirPods har “Automatic Ear Detection” slået fra, vil lyden gå til øretelefonerne, uanset om de er i dit øre eller ej, og så længe de er parret med din iPhone.
Et lignende problem opstår med mange trådløse højttalere. Højttalerens lydstyrke er skruet ned, du glemmer at frakoble den fra din smartphone, eller lyden går til en anden enhed.
For at løse dette skal du gå til Bluetooth-menuen på din smartphone, tjekke for parrede højttalere/hovedtelefoner og trykke på en enhed for at afbryde forbindelsen.
2. Genstart enheden
Blot at genstarte din enhed kan ofte genindlæse processer, der ikke kørte korrekt. Denne handling kan løse dine lydproblemer.
For at afgøre, om dette er tilfældet, skal du genstarte din smartphone for at fjerne de fejl og uønskede filer, der kan forhindre lyd i at afspille.
For iPhone X og nyere: Hold en af lydstyrkeknapperne og sideknappen nede samtidigt, indtil du ser Power-skyderen. Flyt skyderen for at slukke telefonen, tryk og hold derefter sideknappen nede, og slip den, når Apple-logoet vises.
For ældre iPhones (iPhone 8 og tidligere): Hold Side/Top-knappen nede for at få Power-skyderen frem. Når du har slukket smartphonen, skal du trykke på Side/Top-knappen igen for at tænde den igen.
Til Android: Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede i et par sekunder, indtil strømindstillingerne vises, og tryk derefter på genstart eller genstart. Hvis du bruger en nyere Android-telefon, skal du muligvis holde lydstyrkeknappen og tænd/sluk-knappen nede for at genstarte.
3. Opdater Instagram
Instagram udgiver ofte opdateringer og fejlrettelser, der løser forskellige problemer i appen. Tidligere rapporterede mange brugere om problemer med at spille musik på historier eller afspille lyd helt. Denne situation er grunden til, at du skal tjekke, om der er en opdatering.
Start App Store eller Play Butik, naviger til Opdateringer eller Mine apps og spil, og stryg listen for at finde Instagram. Tryk på knappen Opdater ved siden af appen, og Instagram bekræfter, at den seneste version er installeret.
4. Opdater iOS/Android OS
Hvis din telefons operativsystem (OS)-software ikke er opdateret, kan du løbe ind i problemer, når du bruger forskellige apps, inklusive Instagram. Her er en hurtig guide til softwareopdateringer på iOS/Android.
For iOS: Start Indstillinger, tryk på Generelt, og vælg Softwareopdatering. Tryk på “Download og installer” og vent et par minutter på, at iPhonen virker magi. Du bliver muligvis bedt om at bekræfte, at du vil installere softwaren. I dette tilfælde skal du trykke på Installer eller OK i pop op-vinduet.
Til Android: Tryk på tandhjulsikonet for at få adgang til Indstillinger, gå ind i systemmenuen og vælg “Om telefon.”
Hvis du bruger Samsung Galaxy, skal du kigge efter “Softwareopdatering” i stedet for “System.” På Pixel-smartphones skal du trykke på “Avancer” i stedet for “Om telefon”. Uanset hvad, bør du nemt finde vej til “Download og installer”.
5. Tjek neddetektor for Instagram-udfald
Adskillige brugere har reageret på vores artikel i samme tidsramme og angivet, at de havde et lydproblem, der varede i flere dage. Selvom det ikke påvirkede alle, er et massivt udfald let at få øje på Ned Detektor.
Besøg webstedet og skriv ‘Instagram’ i søgefeltet. Dette trin fortæller dig, om andre mennesker har det samme problem som dig, og afkorter din fejlfindingstid. Hvis der er et massivt problem, kan du rapportere det til Instagram eller vente det ud. Hvis ikke, fortsæt fejlfinding eller rapporter det til Instagram.
6. Tjek hardwaren
Har din smartphone for nylig været nedsænket i væske? Har du droppet det? Hvis svaret er ja, kan der være et hardwareproblem, der forhindrer din telefon i at afspille lyd.
For at teste ting, prøv at afspille lyd med andre apps, såsom YouTube, SoundCloud eller Spotify, og sørg for, at lydstyrken er op til maks. Forhåbentlig vil du kunne høre lyden fra de indbyggede højttalere.
Hvis ikke, så prøv at rengøre dine højttalere med en tandbørste eller en blød børste. Forudsat at dette ikke virker, skal du muligvis tage din telefon med til et værksted for at få udskiftet højttalerne.
7. Se efter iOS 13-fejlen
Med iOS 13 rapporterede mange brugere problemer med deres Instagram-lyd. Uanset om det bare ikke afspilles, mens du ruller, eller du ikke er i stand til at optage lyd, er dette problem nemt at afhjælpe.
Følg disse instruktioner for at rette denne opdateringsfejl:
Mange brugere, der har rapporteret dette problem, kan bekræfte denne rettelse. Hvis du har prøvet alt, hvad vi har nævnt ovenfor uden held, burde dette løse problemer for iPhones, der kører iOS 13.
8. Ryd Instagram Cache
At rydde Instagram-appen kan løse problemet. I det væsentlige sletter dette lagrede data, så det ligner en appgendannelse. Du kan altid vælge at slette og geninstallere programmet på din telefon, men at rydde cachen er en simpel løsning at prøve:
Til Android:
Ovenstående trin sletter ikke nogen af dine oplysninger i appen, selvom du muligvis skal logge ind igen, når du har ryddet cachen.
Til iPhone:
Desværre bliver iPhone-brugere nødt til at slette appen for at rydde cachen. Du kan enten trykke længe på app-ikonet, indtil det rykker, og derefter klikke på ‘X’ for at bekræfte, eller du kan gå gennem indstillingerne.
Når ovenstående proces er udført, kan du gå tilbage til App Store og geninstallere applikationen. Bare vær sikker på, at du har din iCloud-adgangskode til download og dine Instagram-loginoplysninger.
9. Tjek din telefons indstillinger
Til sidst er der en anden ting, du kan tjekke – dine lyde. Både iOS og Android har separate indstillinger for, hvordan din telefon distribuerer lyd. Selvfølgelig har du sikkert prøvet at skrue op for lyden, men det er ikke uhørt (især efter en systemopdatering), at dine lyde kan ledes til den forkerte højttaler. For eksempel, hvis din telefon dirigerer til ørestykket, er det ikke sandsynligt, at du hører det.
Åbn Indstillinger på din telefon, og skriv ‘Lyde’ i søgefeltet (iOS-brugere skal åbne Indstillinger og rulle lidt ned for at denne boks vises).
Når du har trukket valgene frem, skal du gennemgå de relevante. For eksempel kan tilgængelighed på begge operativsystemer ødelægge din lyd. Sørg for, at alle lyde er slået til.
Prøv derefter at skifte fra højre til venstre højttaler eller skub stangen til midten for at bruge begge. Hvis du har en ven i nærheden, som ikke har problemet, skal du se på deres indstillinger og opdatere dine til at matche.