Microsoft Teams er en velkendt kommunikationsapp, der blev udgivet i 2017. Applikationen bruges i høj grad af erhvervsorganisationer som arbejdsplads, især for fjernarbejdere. Det hjælper organisationsteams med at holde sig organiseret, informeret og forbundet. Det er et fantastisk arbejdsområde til møder, samarbejder, apps og fildeling. Alt i alt er det en perfekt app til alle de vigtige officielle ting på ét sted. Men selv efter at have været et perfekt sted til hybridarbejde, er Microsoft Teams blevet rapporteret at stå over for nogle mindre problemer og fejl. Et af disse problemer er Microsoft Teams sorte skærm, der forstyrrer arbejdet med appen. Hvis du er en person, der i øjeblikket oplever dette problem, så vil vores dagens guide om Microsoft Teams blank skærm hjælpe dig meget. Vi vil diskutere årsagerne, der i sidste ende fører til, at Microsoft Teams video sort skærm på din pc og forskellige måder, hvorpå du kan rette Teams, der deler sort skærm. Så lad os begynde med vores guide og udforske problemet i detaljer.
Indholdsfortegnelse
Sådan løses Microsoft Teams Black Screen-problem
Normalt støder man på en sort skærm i Microsoft Teams, når en bruger deler copyright-indhold på platformen. Dette er på grund af Microsoft Teams politikker, der forhindrer deling af indhold med ejerskab. Ud over dette udløser følgende årsager også en tom skærm på Teams:
-
Korrupt fil: Hvis der er en korrupt fil i systemmappen, kan den udløse problemet med sort skærm på Microsoft Teams.
-
Forældede drivere: Drivere med forældet software er også kendt for at forårsage problemet med den tomme skærm på grund af deres inkompatibilitet med andre applikationer.
-
Høj opløsning: I nogle tilfælde kan den høje opløsning af dit system også resultere i Teams sort skærm problem.
-
Settings.json-fejl: Settings.json-filer kan også skabe denne fejl, hvis de er beskadiget.
-
Kameraindstillinger: En anden grund, der kan udløse en sort skærm i Teams, er kameraindstillingerne. Hvis andre programmer bruger kameraet på din pc, kan de resultere i dette problem.
-
Cachefil: Teams kan også vise en tom skærm på grund af korrupte cachefiler, der er gemt på din enhed.
Når du deler din skærm på Teams, kan du nogle gange støde på en sort skærm på grund af ovennævnte årsager. Hvis det er tilfældet, kan du prøve at løse problemet ved at bruge de testede og prøvede metoder nedenfor:
Metode 1: Genstart pc’en
Den allerførste metode, du kan prøve for at løse problemer med Teams, der deler sort skærm, er at genstarte din computer. Dette er en af de enkleste rettelser, der har løst problemet for mange mennesker, der bruger Microsoft Teams. Blot genstart af enheden løser mindre fejl og fejl, der forårsager problemet med sort skærm. Selvom det er nemt at genstarte enheden, kan du stadig lære om nogle nye måder med vores vejledning om 6 måder at genstarte eller genstarte en Windows 10-computer og implementere dem på dit system.
Metode 2: Genstart Microsoft Teams
Microsoft Teams sort skærm problem kan også løses ved at genstarte programmet. Du kan genstarte Teams ved hjælp af Task Manager-programmet eller uden det på din pc. Task Manager hjælper med at holde styr på flere programmer og processer, der kører på din computer. Dette værktøj kan også bruges til at afslutte disse programmer. For at stoppe Microsoft Teams i at køre og derefter genstarte det, skal du vælge Afslut opgave i Task Manager, eller du kan også vælge et andet hjælpeprogram på din computer til at gøre det. For at vide mere om det, tjek vores guide om Sådan afsluttes opgave i Windows 10.
Metode 3: Kør Apps Fejlfinding
For at løse Microsoft Teams tom skærm, kan du også køre den indbyggede Microsoft Store apps fejlfinding på din pc. Dette værktøj hjælper med at løse problemer i appen automatisk. Dette indbyggede Microsoft Store-værktøj til apps hjælper med at løse mindre fejl i apps, der forhindrer dem i at fungere korrekt. I dette tilfælde løser det problemer med tom skærm i Teams-applikationen fra Microsoft.
1. Skriv fejlfindingsindstillinger i Windows-søgelinjen, og klik på Åbn.
2. Vælg Windows Store Apps fejlfinding og klik på Kør fejlfindingsknappen vist fremhævet nedenfor.
3. Hvis der findes problemer i Microsoft-apps på din pc, skal du klikke på Anvend denne rettelse.
4. Følg endelig instruktionerne på skærmen og genstart din pc for at kontrollere, om problemet med sort skærm er løst nu.
Metode 4: Lavere skærmopløsning
Hvis ingen af metoderne har hjulpet dig på nogen måde, kan du prøve den sidste udvej, der er tilbage, og det involverer at sænke opløsningen. Skærmopløsning på dit system kan påvirke skærmdelingsfunktionen på Teams og dermed problemet med sort skærm. Så du kan justere nogle indstillinger og ændre opløsningen ved at bruge vores guide 2 måder at ændre skærmopløsning i Windows 10.
Metode 5: Opdater systemdrivere
Forældede systemdrivere har også vist sig at forårsage inkompatibilitetsproblemer med andre programmer i systemet, i dette tilfælde, hvilket fører til Microsoft Teams videosort skærm. Så for at sikre, at du ikke står over for dette problem, mens du betjener Teams på dit system, kan du opdatere dine systemdrivere rettidigt. Du kan lære at installere de nyeste versioner, der er tilgængelige for drivere i dit system, ved hjælp af vores vejledning om, hvordan du opdaterer enhedsdrivere på Windows 10.
Metode 6: Deaktiver hardwareacceleration
Nogle brugere har også forsøgt at løse Teams, der deler sort skærm ved at deaktivere hardwareacceleration i Microsoft Teams-applikationen. Denne funktion kan tilgås fra din konto i Teams selv, du kan vide mere om, hvordan du forsøger denne metode ved hjælp af følgende trin:
1. Start Microsoft Teams-kontoen på din pc, og klik på dit profilbillede øverst.
2. Vælg nu Administrer konto i rullemenuen på din Teams-konto.
3. Klik derefter på Generelt fra sidepanelet.
4. Til sidst skal du vælge indstillingen Deaktiver GPU-hardwareacceleration (kræver genstart af Teams) i Generelle indstillinger.
Som nævnt skal du genstarte Teams og kontrollere, om Microsoft Teams tom skærmproblem er blevet løst.
Metode 7: Slet filen Settings.json
Mens de ovennævnte metoder har hjulpet mange brugere med at løse Microsoft Teams sorte skærmproblem, har andre ikke fundet dem nyttige. Sletning af settings.json-filen har dog vist sig at være yderst gunstig for mange.
1. Åbn dialogboksen Kør ved at trykke på Windows + R-tasterne samtidigt.
2. Skriv nu %appdata%MicrosoftTeams og tryk på Enter-tasten.
3. Find filen settings.json i den.
4. Højreklik nu på filen settings.json og klik på Slet-ikonet.
Metode 8: Start Microsoft Teams i Outlook
Den næste løsning er nem at prøve og også en hurtig løsning for at løse problemet med sort skærm i Microsoft Teams. Det involverer at lancere Teams ind Outlook der hjælper brugere med at betjene begge platforme med lethed, især dem i en virksomhed. Hvis du vil vide, hvordan du installerer og bruger Teams Add-in til Outlook, kan du klikke på linket for at se vores guide.
Ofte stillede spørgsmål (ofte stillede spørgsmål)
Q1. Hvorfor kan jeg ikke se en video i Teams?
Ans. Hvis du ikke kan se en video i Teams, skal du tjekke din enheds kamera. Sørg for, at andre apps på din enhed ikke bruger det kamera, der kan udløse dette problem. Du kan også prøve at tage stikket ud og tilslutte kameraet din enhed.
Q2. Kan jeg forlade Microsoft Teams?
Ans. Ja, du kan forlade Microsoft Teams ved at logge ud fra din konto.
Q3. Hvorfor ser jeg en sort Teams-skærm?
Ans. Hvis skærmen på Microsoft Teams er sort, er det muligt, at softwaren til dit Teams-program er forældet. Hvis det er tilfældet, skal du opdatere appen for at løse problemet.
Q4. Hvad kan jeg gøre, hvis Microsoft Teams holder op med at fungere?
Ans. Hvis Microsoft Teams holder op med at arbejde på din pc, kan du prøve at genstarte appen manuelt for at gennemtvinge en opdatering.
Q5. Hvad sker der, hvis jeg sletter Teams?
Ans. Når du sletter Teams, bliver din teamaktivitet i standard- og private kanaler, filer og chats også slettet. Alle data vil blive slettet fra din Teams-konto og kan ikke gendannes.
***
Vi håber, at vores dokument om Microsoft Teams sort skærm problem lykkedes med at vejlede dig godt om årsagerne, der forårsager en sort skærm på Teams og flere måder at løse det på. Fortæl os, hvilken af metoderne der hjalp dig med en hurtig løsning. Du kan også dele dine spørgsmål og forslag med os ved at efterlade dine kommentarer nedenfor.