I dag er lærings- og arbejdsstilen blevet virtuel på grund af pandemien. En stor mængde brugere nyder at bruge Zoom hver eneste dag, da udviklerne gjorde et vidunderligt stykke arbejde med at udvikle serveren og funktionerne. Ligesom andre videokonferenceapplikationer står Zoom også over for nogle fejl som fejlkode 5003. Denne Zoom-fejlkode 5003 forekommer udelukkende i desktopapplikationer og forekommer ikke for webversioner af Zoom. Hvis du også står over for den samme fejlkode, er du på det rigtige sted! Vi bringer en perfekt guide, der hjælper dig med at rette Zoom fejlkode 5003.
Indholdsfortegnelse
Sådan rettes Zoom Kan ikke oprette forbindelse Fejlkode 5003
Du kan blive udsat for følgende prompt, når du prøver at logge på Zoom. Sørg for, at du har forbindelse til internettet, og at din forbindelse til Zoom ikke er blokeret af en firewall eller proxy. I de fleste simple tilfælde skyldes Zoom-fejl 5003 enhver intern serverfejl, netværksrelateret problem, eller hvis Zoom ikke starter på din pc. Bortset fra dette, bidrager nogle andre årsager til den diskuterede fejl. De er opført som følger.
- Internetforbindelsesfejl.
- Server nede på grund af vedligeholdelse eller andre årsager.
- Firewall eller antivirusprogram blokerer Zoom.
- Forældede Zoom-klient og forældede netværksdrivere.
- Inkompatible netværksadapterindstillinger.
- VPN/Proxy-serveren er inkompatibel med Zoom-klienten.
Foreløbige kontrol
Når internetforbindelsen ikke opfylder kravene i Zoom, kan du få fejlkode 5003.
- Du kan køre en Hastighedstest at kende det optimale niveau af netværkshastighed, der kræves for den korrekte forbindelse. Du kan også foretrække en ny hurtigere internetpakke og købe den hos din netværksudbyder.
- Hvis du bruger en Wi-Fi-forbindelse, skal du genstarte din router eller nulstille den, hvis det er nødvendigt. At skifte til en kablet forbindelse ville være et klogt valg.
- Du kan blive udsat for Zoom-fejl 5003, når servere er nede. Enhver teknisk fejl eller tung trafik kan føre til serverfejl og dermed bevirke, at Zoom ikke kan oprette forbindelsesfejl. Du kan tjekke serverstatus og få et blik på sociale medier, om andre også står over for det samme problem.
1. Start din yndlingsbrowser og naviger til Zoom servicestatus side.
2. Tjek, om du ser meddelelsen Alle systemer i drift, og hvis du ser en vedligeholdelsesaktivitet, har du ingen anden chance end at vente.
3. Hvis serverne er tilbage, så prøv at oprette forbindelse igen og kontroller, om du står over for fejlen.
Her er nogle effektive fejlfindingsmetoder, der vil hjælpe dig med at rette Zoom-fejl 5003. Følg metoderne i samme rækkefølge for at opnå perfekte resultater.
Metode 1: Genstart Zoom
Genstart af din computer kan hjælpe dig med at løse alle typer midlertidige fejl. Mange internetproblemer og eventuelle hukommelsesproblemer, der opstår på grund af lang brug af enheden, kan løses ved at genstarte pc’en. Du kan alternativt lukke din computer ned og starte den igen efter et par minutter. Hvis genstart af pc’en ikke giver dig en rettelse, kan du prøve at genstarte Zoom som beskrevet nedenfor.
1. Start Task Manager ved at søge i Windows-søgelinjen.
2. Klik på fanen Processer i vinduet Task Manager.
3. Søg og vælg de Zoom-opgaver, der kører i baggrunden, og vælg Afslut opgave
4. Genstart Zoom igen.
Metode 2: Kør fejlfinding af internetforbindelser
Du kan opleve Zoom ude af stand til at forbinde fejl, hvis der er nogen fejl eller fejl i netværksforbindelsen og dens komponenter, fejlfinding vil hjælpe dig med at løse det samme. Følg metoden som beskrevet nedenfor:
1. Tryk på Windows + I-tasterne samtidigt for at starte Indstillinger.
2. Klik på feltet Update & Security, som vist.
3. Gå til menuen Fejlfinding fra venstre rude.
4. Vælg Internetforbindelser, og klik på knappen Kør fejlfinding som fremhævet nedenfor.
5. Vælg indstillingen Fejlfind min forbindelse til internettet.
6. Vent på, at fejlfinderen opdager problemer.
7. Følg instruktionerne på skærmen. Når processen er fuldført, genstart din pc.
Metode 3: Tilføj Zoom som pålideligt websted
Nogle gange kan din Windows 10-pc betragte nogle websteder som usikre for at sikre privatliv og sikkerhed. For at løse dette skal du tilføje Zoom som et pålideligt websted på din computer som beskrevet nedenfor.
1. Tryk på Windows-tasten og skriv Kontrolpanel og Åbn.
2. Indstil indstillingen Vis efter til Store ikoner, og klik på Internetindstillinger.
3. Vælg fanen Sikkerhed, og klik på symbolet for pålidelige websteder efterfulgt af websteder, og klik på OK.
4. I det næste vindue kan du tilføje https://zoom.us/ og andre zoomsider i feltet Tilføj denne hjemmeside til zonen: ved at bruge Tilføj mulighed.
Bemærk: Kan ikke finde knappen Tilføj, tjek det ud hvorfor?
5. Luk vinduet Pålidelige websteder, og klik på Anvend og OK i vinduet Internetegenskaber for at gemme ændringerne.
Metode 4: Deaktiver VPN
Selvom VPN foretrækkes af privatlivsformål, kan det sænke internethastigheden oftere. Hvis du er forbundet til en langsom VPN-server, vil din forbindelse være meget langsom, og du vil møde Zoom-fejl 5003.
1. Afslut Zoom, og sørg for at lukke alle Zoom-programmerne fra Task Manager.
2. Tryk på Windows-knappen, og søg i Proxy og Åbn
3. Slå her følgende indstillinger FRA.
- Registrer automatisk indstillinger
- Brug opsætningsscript
- Brug en proxyserver
4. Start Google Chrome igen, og prøv, om du kan starte Zoom uden fejl.
5. Hvis ikke, så prøv at forbinde din pc til et andet netværk som Wi-Fi eller et mobilt hotspot.
Metode 5: Opdater zoom
Brug af en opdateret version af applikationen vil holde din enhed væk fra enhver form for fejl. Den seneste version vil rette alle fejl og fejl, og hvis du bruger en gammel version af Zoom, skal du opdatere den som beskrevet nedenfor.
1. Start Zoom og klik på profilen.
2. Vælg indstillingen Søg efter opdateringer.
3. Sørg for, at du modtager prompten, Du er opdateret. Hvis nogen afventer opdateringer, skal du følge instruktionerne på skærmen for at opdatere dem.
Bemærk: Du kan også aktivere automatiske Zoom-opdateringer ved at markere indstillingen Hold automatisk Zoom-skrivebordsklient opdateret i Indstillinger.
Metode 6: Deaktiver antivirus (midlertidigt)
Antivirusbeskyttelsespakken er et hårdt tiltrængt program/applikation i din Windows 10-pc. Det holder din pc væk fra malwareangreb og trusler. Alligevel betragter nogle programmer nogle få applikationer eller websteder som trusler og blokerer dem, hvilket holder dig væk fra at få adgang til deres funktioner. Zoom er ikke en udelukkelse. For en mere sikker side, tilføj Zoom som en udelukkelse i antivirusprogrammet eller deaktiver det midlertidigt, hvis det er et ekstremt tilfælde.
Mulighed I: Hvidliste Zoom i Antivirus
1. Gå til søgemenuen, skriv Avast og klik på menupunktet i øverste højre hjørne som vist.
Bemærk: Du kan søge i det antivirus, du bruger i mit tilfælde, det er avast.
2. Klik på Indstillinger.
3. På fanen Generelt skal du skifte til fanen Blokerede og tilladte apps og klikke på TILLAD APP under feltet Liste over tilladte apps.
4. Klik på TILFØJ-indstillingen svarende til Zoom for at tilføje programmet til hvidlisten.
Bemærk: Du kan også søge efter appstien ved at vælge SELECT APP PATH muligheden.
4. Klik til sidst på TILFØJ for at bekræfte prompten, og nu har du tilføjet din applikation eller dit program i Avast Whitelist.
5. Hvis du vil fjerne programmet/programmet fra Avast-hvidlisten, skal du klikke på ikonet med tre prikker i hovedvinduet Indstillinger. Du vil se to muligheder her.
-
Skift tilladte funktioner – Denne mulighed giver dig mulighed for at ændre de funktioner, du har aktiveret, mens du hvidlistede programmet.
-
Fjern – Denne indstilling fjerner programmet fra Avasts hvidliste.
6. Genstart din pc, og kontroller, om du står over for fejlen igen. Stadig, hvis du ikke opnåede nogen rettelse, deaktiver programmet fra din pc som beskrevet nedenfor.
Mulighed II: Deaktiver Antivirus
1. Naviger til Antivirus-ikonet på proceslinjen, og højreklik på det.
2. Vælg nu Avast shields-kontrolindstillingen, og du kan midlertidigt deaktivere Avast ved at bruge nedenstående muligheder:
- Deaktiver i 10 minutter
- Deaktiver i 1 time
- Deaktiver indtil computeren genstartes
- Deaktiver permanent
3. Vælg indstillingen efter din bekvemmelighed, og bekræft prompten, der vises på skærmen.
4. Gå nu tilbage til hovedvinduet. Her har du slået alle skjolde fra Avast fra. For at aktivere indstillingerne skal du klikke på TÆND.
Metode 7: Hvidliste Zoom i Firewall
På samme måde kan Windows Defender Firewall blokere programmet, hvilket fører til fejlkode 5003. Her er et par trin til at hvidliste Zoom i Windows Defender Firewall.
1. Tryk på Windows-tasten og skriv Windows Defender Firewall og Åbn.
2. I pop op-vinduet skal du klikke på Tillad en app eller funktion gennem Windows Defender Firewall.
3. Klik på Skift indstillinger. Til sidst skal du kontrollere for Zoom for at tillade gennem firewallen.
Du kan bruge Tillad en anden app… til at gennemse dit program, hvis Zoom ikke findes på listen.
4. Klik til sidst på OK for at gemme ændringerne. Tjek om du har rettet Zoom ude af stand til at oprette forbindelse.
Metode 8: Nulstil netværksadapterindstillinger
For at løse problemerne med netværksforbindelsen skal du nulstille netværksadapterens indstillinger som beskrevet nedenfor.
1. Tryk på Windows-tasten, skriv cmd eller kommandoprompt, og åbn den som Kør som administrator.
2. Indtast nu følgende kommandoer én efter én, og tryk på Enter-tasten efter hver kommando.
ipconfig /flushdns netsh winsock reset
3. Vent på, at kommandoerne bliver udført, og genstart din pc, når du er færdig.
Metode 9: Opdater eller geninstaller netværksdrivere
Forældede eller inkompatible netværksdrivere i din pc vil oftere føre til Zoom fejlkode 5003. Prøv at opdatere dem til den nyeste version eller geninstallere dem, hvis det er nødvendigt.
Mulighed I: Opdater drivere
1. Skriv Enhedshåndtering i Windows-søgelinjen og Åbn.
2. Klik på netværksadaptere på hovedpanelet, og dobbeltklik.
3. Højreklik på din driver (f.eks. Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168), og klik på Opdater driver.
4. Klik på Gennemse min computer for at finde drivere for at finde og installere en driver manuelt.
5. Klik på knappen Gennemse… for at vælge en mappe, og klik derefter på Næste
5A. Nu vil driverne blive opdateret til den nyeste version, hvis de ikke er opdateret.
5B. Hvis de allerede er i en opdateret fase, viser skærmen følgende meddelelse: De bedste drivere til din enhed er allerede installeret.
6. Klik på Luk for at forlade vinduet.
Mulighed II: Geninstaller drivere
1. Start Enhedshåndtering og udvid Netværksadaptere ved at dobbeltklikke på den som nævnt i metode 11A.
2. Højreklik på driveren og vælg Afinstaller enhed.
3. En advarselsmeddelelse vil blive vist på skærmen. Marker afkrydsningsfeltet “Slet driversoftwaren til denne enhed”, og bekræft prompten ved at klikke på Afinstaller.
4. Besøg producentens websted (f.eks Intel) for at downloade driveren manuelt.
5. Når den er downloadet, skal du dobbeltklikke på den downloadede fil og følge instruktionerne for at installere den.
Metode 10: Skift DNS-adresser
Adskillige brugere har rapporteret, at Zoom-fejlkode 5003 vil blive rettet ved at ændre den DNS-adresse, der er angivet af din internetudbyder. Du kan bruge Google DNS-adresse til at løse problemet, og her er et par instruktioner til at ændre DNS-adressen på din pc.
1. Start dialogboksen Kør ved at trykke på Windows + R-tasterne samtidigt.
2. Skriv ncpa.cpl og tryk på Enter-tasten.
3. Højreklik på din aktive netværksadapter, og klik på Egenskaber.
4. Vinduet Wi-Fi-egenskaber vises. Klik på Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) og klik på Egenskaber.
Bemærk: Du kan også dobbeltklikke på Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) for at åbne vinduet Egenskaber.
5. Vælg Brug følgende DNS-serveradresser. Indtast derefter de nedenfor nævnte værdier i feltet for henholdsvis Foretrukken DNS-server og Alternativ DNS-server.
8.8.8.8
8.8.4.4
6. Vælg Valider indstillinger ved afslutning, og klik på OK.
7. Luk vinduet, og denne metode vil rette den forbudte fejl 403.
Metode 11: Nulstil LAN-indstillinger
Adskillige netværksforbindelsesproblemer kan føre til, at Zoom ikke kan oprette forbindelsesfejl, og du kan rette dem ved at nulstille lokale netværksindstillinger som beskrevet nedenfor.
1. Åbn Kontrolpanel ved at skrive det i Windows-søgelinjen.
2. Indstil indstillingen Vis efter til Kategori, og vælg Netværk og internet.
3. Klik på Internetindstillinger.
4. Skift nu til fanen Forbindelser i vinduet Internetegenskaber og vælg LAN-indstillinger.
5. Marker afkrydsningsfeltet Registrer automatisk indstillinger, og sørg for, at Brug en proxyserver til dit LAN ikke er markeret (medmindre du har brug for det), og klik på OK for at gemme ændringerne.
Metode 12: Geninstaller Zoom
Hvis ingen af metoderne har hjulpet dig, så prøv at geninstallere softwaren, hvis det er muligt. Alle indstillinger og konfigurationsopsætning vil blive opdateret, når du geninstallerer Zoom, og derfor er der flere chancer for, at du ville opnå en løsning på dit problem.
1. Tryk på Windows nøgleskriv Kontrolpanel og klik på Åbn.
2. Vælg nu indstillingen Programmer og funktioner som fremhævet.
3. Klik nu på Zoom på listen og vælg indstillingen Afinstaller.
4. Bekræft derefter Afinstaller i pop op-prompten. Genstart derefter din pc, efter at afinstallationen er fuldført.
5. Download Zoom fra officiel hjemmeside.
6. Naviger nu til Mine downloads og start ZoomInstaller-filen.
7. Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre installationen på din pc.
Metode 13: Kontakt Zoom Support
Hvis dette ikke virker, så prøv at kontakte Zoom supportside og kontroller, om du står over for fejl 5003 igen. Alligevel, hvis du ikke har opnået nogen rettelse til Zoom-fejl 5003, er det bedre at kontakte din internetudbyder (ISP) for at søge hjælp.
***
Vi håber, at denne vejledning var nyttig, og at du kunne rette op på Zoom Unable to Connect Error Code 5003. Fortæl os, hvilken metode der virkede bedst for dig. Også, hvis du har spørgsmål/forslag vedrørende denne artikel, er du velkommen til at slippe dem i kommentarfeltet.