Discord er ligesom Microsoft Teams og Slack en kommunikationsplatform, der primært er bygget til spilfællesskabet. Det tilbyder vigtige værktøjer til industrien og funktioner, som mange andre kan udnytte. Desværre kan nogle funktionshuller være fatale for ikke-spilvirksomheder.
Indholdsfortegnelse
For indholdsrettigheder? Ingen.
Vi starter med den største strejke mod at bruge Discord til erhvervslivet. Ifølge virksomhedens Servicevilkår, “forbeholder den sig retten til at fjerne og permanent slette dit indhold fra tjenesten med eller uden varsel uanset årsag eller uden grund.”
Så Discord har intet juridisk ansvar for at sikre, at dit indhold er der i morgen tidlig. For en udvikler, der sælger sit spil gennem Discord eller en streamer, der har en stikkontakt afbrudt, kan dette være et besvær. Men for en virksomhed, der er afhængig af, at Discord leverer sine meddelelser og indhold sikkert til medarbejdere eller kunder, kan dette være fatalt.
Der har endnu ikke været nok rædselshistorier til at forhindre enhver form for virksomhed i at bruge Discord som en alternativ platform for samfundsengagement.
Du skal dog nok ikke bruge det som et virksomhedsdækkende samarbejds- og kommunikationsværktøj. Discord skal først udgive en ændret version af sin software og servicevilkår, der henvender sig direkte til personer på virksomhedsniveau.
For synlighed? Ja.
Discords største fordel for virksomheder uden for spilindustrien er det høje niveau af synlighed, det opnår gennem tung integration. Mens bekymringer om privatlivets fred er dagens problem, kan evnen til at se, hvad dine kolleger og kunder gør, være et aktiv.
Der er utallige værktøjer og bots, der kan give din server ultimativ kontrol med hensyn til, hvilken slags information folk med forskellige rettigheder og tilladelser kan se og gøre på platformen.
Discord’s Rig tilstedeværelse funktionen giver dig mulighed for at se, hvilket program nogen på din server bruger, samt visse metadata om dette program. Du kan endda interagere med det i en begrænset kapacitet.
Det hele afhænger af, hvordan du og dine medarbejdere eller kunder ønsker at interagere (og hvor meget tid du vil bruge på at konfigurere serverprivilegier og adgang).
Hvis denne form for synlighed kunne forbedre din forretningsmodel, er der intet bedre sted end Discord. Ellers kan Microsoft Teams eller Slack være en bedre mulighed for din virksomhed.
For brugervenlighed? måske
Discord mangler bestemt ikke funktioner. Desværre stemmer de fleste virksomheders funktioner dog sjældent overens med det, de fleste digitale arbejdsområder har brug for. For eksempel har Discord native integration med Twitch, men ikke Microsoft Office. Delingsgrænserne i den gratis version af appen er ret lave, selvom dens streamingkapacitet er ret høj.
Discord tager sikkerhedsproblemer alvorligt. Dens naturligt åbne og synlige struktur gør det imidlertid umuligt for virksomheder nemt at sortere, gemme eller sende filer gennem mere effektive strukturer som SharePoint eller OneDrive. Dette kan gøre Discord til en levedygtig mulighed for nogle samarbejder eller kundevendte sociale medieplatforme, men ikke begge dele samtidigt.
En Discord-server kan være offentlig eller privat. Selv Discords servere giver dog ikke nogen adskillelse mellem det interne personale kan se i forhold til hvad klienter, aktionærer eller potentielle kunder kan se.
Ligesom Reddit gør Discords suite af brugerfokuserede funktioner den perfekt egnet til virksomheder, der ønsker VoIP, tekst og videochat med funktioner, som kun Discord tilbyder til folk i spilindustrien.
De fleste virksomheder kommunikerer dog på en måde med sine medarbejdere og en anden med sine kunder. Inden for spilindustrien udfører et flertal af de større virksomheder intern kommunikation gennem apps, der er bygget specifikt til det formål, ikke Discord.
Dette henviser Discord til en offentligt vendt rolle, som stadig er vigtig for en virksomheds evne til at kommunikere effektivt med sine kunder, uanset hvor de måtte være.
Dommen? Nej men…
Discord annonceres i de fleste appbutikker som “Chat for gamere.” Appen kan prale af en enorm mængde unikke funktioner, der kan være helt afgørende for spiludviklere, udgivere, journalister, spillere og fællesskabs- og begivenhedsarrangører. Mange af disse funktioner ville blive hilst velkommen i Slack eller Microsoft Teams.
Desværre er Discords anvendelighed blandt virksomheder, der ikke streamer på Twitch eller har brug for community soundboards, ret lav sammenlignet med andre industristandarder.