Som e-handelsejer er der ikke noget værre end at se et væld af trafik, men intet salg.
E-mail- og SMS-automatisering er et kritisk element i e-handelsmarkedsføring, og det hjælper købmænd med hurtigt at reagere på deres kunders adfærd og behov.
Det er her Omnisend kommer ind i billedet. Denne platform giver dig mulighed for at sende målrettede og rettidige beskeder for at skabe mere salg. Som et resultat kan du genvinde salg fra forladte vognbesøgende eller øge levetidsværdien for eksisterende kunder.
Over 70.000 e-handelsmærker bruger Omnisend til at skalere deres virksomheder på autopilot gennem meget relevante tekst- og e-mail-kampagner.
I denne artikel giver vi dig en detaljeret gennemgang af, hvad Omnisend er, og de forskellige funktioner, de tilbyder til onlinebutiksejere.
Indholdsfortegnelse
Omnisend Oversigt: Hvad er det?
Omnisend er en end-to-end marketingautomatiseringsplatform, der hjælper e-handelsvirksomheder med at drive salg på autopilot ved at udnytte omnichannel-promovering. Den er designet til onlinebutikker i alle størrelser og bruges af mange brancher.
Med Omnisend kan du sende personlige beskeder til de rigtige personer på det rigtige tidspunkt på den rigtige kanal. Det tilbyder et stort bibliotek af indbyggede skabeloner, der giver dig mulighed for at sende smukt designede e-mails med høj konvertering, sammen med automatiseringsfunktioner til at implementere e-mails og segmentere din liste.
Omnisend lader e-handelsvirksomheder forbinde deres Shopify-konti til platformen. Som et resultat strømliner dette alt fra analyser til ordreopdateringer. Det giver virksomheder mulighed for at blive specifikke om, hvilken type kunder de har, og hvordan man målretter mod disse kunder på meningsfulde måder.
Oven i det integrerer Omnisend problemfrit med SMS-marketing og Facebook Messenger-kampagner.
Det giver dig også mulighed for at opbygge overbevisende og engagerende leadgenereringsformularer for at booste dine lead capture-konverteringer. Du kan vælge mellem forskellige stilarter af lead capture-formularer, såsom popups, tilmeldingsbokse og interaktive lykkehjulsformularer.
Lad os ikke se på alle de funktioner, Omnisend har at tilbyde.
Omnisend-funktioner, du bør kende til
Omnisend er en kraftfuld omnichannel platform med masser af fantastiske funktioner. Med dens intuitive træk-og-slip redigeringsmuligheder og skabeloner kan du oprette professionelle kampagner og formularer på få minutter.
#1. Marketing Automation
Marketing automation er processen med at automatisere monotone marketingaktiviteter. Denne platform lader dig sende rettidige og relevante kampagner gennem flere kanaler til kunder på autopilot.
I øjeblikket understøtter Omnisend e-mail, SMS og web-push-meddelelser.
Du kan udnytte hver kanals forudbyggede arbejdsgange til at lave kampagner og sekvenser til enhver lejlighed.
De mest populære præbyggede arbejdsgange, som Omnisend tilbyder, er:
- Velkommen serie
- Produktopgivelse
- Opgivelse af vogn
- Ordrebekræftelse
- Forsendelsesbekræftelse
- Krydssalg
Vidste du, at e-mails med ordrebekræftelse har en åbningsrate på 70 %?
Afsendelse af optimerede ordrebekræftelsesmails via Omnisend opfordrer nyere kunder til at blive gentagne købere. Tilføjelse af uimodståelige tilbud som fantastiske rabatter og produktpakker er en fantastisk måde at øge ordreværdien på.
Opbygning af arbejdsgange er perfekt til opvarmning af kundeemner for at foretage et køb. Med en opgivelsessekvens for vognen kan du minde kunden om at vende tilbage til deres vogne en time efter, at de forlader din butik.
Så efter en dag sender du dem en rabatkode. Arbejdsgange udløses af et bestemt tidspunkt eller specifikke handlinger eller adfærd.
Du modtager en automatiseringsrapport, der viser hver kanals ydeevne med hver arbejdsgang. Med Omnisend vil du være i stand til at spore salgs- og engagementsdata for at optimere din kampagne.
#2. E-mail marketing
En af de vigtigste funktioner i Omnisend er dens e-mail marketing funktionalitet. De tilbyder en intuitiv træk-og-slip-editor og fantastiske e-mail-skabeloner, som gør det til en leg at bygge professionelt udseende e-mails.
Det smukke ved deres e-mail-marketing-skabeloner er, at der ikke kræves nogen kodningsfærdigheder. Rediger indholdsblokkene ved at tilføje anbefalede produkter eller dynamiske rabatkoder for at give et personligt præg på hver e-mail, der sendes.
Da softwaren er forbundet til din butik, kan du tilføje produkter fra dine samlinger direkte til e-mails. Produktvælger-funktionerne importerer automatisk alle priser, billeder og beskrivelser til e-mailen.
I stedet for at indtaste dit logo, skrifttyper og farver, bliver alle branding-elementer automatisk taget fra din butik og importeret til e-mail-skabelonerne. Dette sparer dig tid og lader dig hurtigt opsætte dine e-mail-sekvenser.
Derudover tilbyder Omnisend en avanceret A/B-testfunktion, der giver dig mulighed for at se, hvad der virker, og hvad der ikke gør. Du kan teste dine produktanbefalinger, emnelinjer og e-mails kropsindhold for at låse op for hemmeligheder til bedre konverteringer.
#3. SMS markedsføring
Det er vigtigt at sende påmindelser og beskeder gennem flere kanaler. Efterhånden som e-mailmarketing er blevet mere populært, åbner nogle kunder ikke længere e-mails fra forhandlere.
Omnisend lader dig sende tekstbeskeder til dine kunder, hvilket giver dig adgang til en anden kanal for at kontakte dem.
En fordel ved at bruge Omnisend er, at den understøtter tekst-SMS til enhver landekode i hele verden, så du kan sende beskeder til dit publikum, uanset hvor de bor. Dette er ikke tilfældet for mange marketing automation software, hvor nogle kun giver adgang til nogle få lande.
Mange e-handelsvirksomheder vil betale for et separat værktøj til at køre SMS-kampagner. Heldigvis skal du med Omnisend kun betale for ét værktøj for at få adgang til alle dine omnichannel marketingbehov.
SMS-kampagner er den perfekte mulighed for at promovere dine nyeste samlinger, oprette et flash-udsalg eller minde forladte vognbesøgende om at fuldføre deres ordrer. Ligesom e-mail-editoren kan du redigere din SMS ved at tilføje billeder eller GIF’er for at øge engagementet.
Omni SMS marketing er fuldt ud TCPA-kompatibel, hvilket betyder, at dine kontakter kan afmelde dem ved at svare ‘STOP’, som beskytter din e-handelsvirksomhed mod juridiske problemer.
#4. Web-push-meddelelser
Omnisend lader dig opsætte web-push-meddelelser og meddelelser, der leveres til din abonnents enhed i realtid. Selvom abonnenten ikke er til stede på dit websted, sendes meddelelserne stadig.
I modsætning til e-mail- og SMS-marketing kræver web-push-meddelelser ikke kunderelaterede oplysninger. Det kræver kun et enkelt klik for den besøgende at tilmelde sig.
Omnisends web-push-meddelelser er perfekte til at gendanne forladte vogne, vindueskøbere og nye kunder. Folk, der vælger disse meddelelser, vil blive målrettet, hvis de forlader dit websted uden at have købt noget.
Ligesom de andre kanaler kan du målrette mod specifikke kundesegmenter for at modtage disse beskeder og spore salget fra push-notifikationer. Uanset om det er flash-tilbud eller genoprettelse af kurv, lader Omnisend dig sende relevante beskeder øjeblikkeligt gennem push-meddelelser.
Efterhånden som e-mail- og sms-kampagner bliver populære, har mange e-handelsbutikker stadig ikke udnyttet push-beskeder. Disse er gode til shoppere, der har besøgt din butik via webbrowseren.
#5. Popups, formularer og mere
De fleste e-handelsejere skal betale separat for deres butikkers formularbygger og popup-plugins. Men hvis du bruger Omnisend, kan du få adgang til deres popup- og formularbygger gratis.
Omnisend giver brugerne mulighed for at oprette formularer, der fanger kundeemner til deres virksomheder.
Med så mange tilgængelige skabeloner kan du vælge de bedste typer blyopsamlingsmetoder til din butik.
Omnisend tilbyder følgende måder at udvide din liste på:
- Popups: Målrettede popups afbryder dine besøgende for at få dem til at handle. Du kan konfigurere popup-vinduer med exit-hensigt, der kun vises, når de er ved at forlade din butik. Du kan også oprette smarte målretnings-popups, der kun vises på bestemte butikssider.
- Landingssider: En målrettet destinationsside har et enestående fokuseret budskab, der kun giver besøgende den information, de har brug for. Omnisend lader dig bygge og tilpasse separate destinationssider for hver kampagne for at forbedre konverteringer.
- Wheel of Fortune: Gamify din leadgenerering med et lykkehjul til tilmeldingsbokse. Lykkehjulet giver besøgende en præmie, når de indsender deres e-mailadresser.
- Tilmeldingsbokse: Tilmeldingsbokse vises på siden uden at afbryde den besøgende. De hjælper med at forbedre brugeroplevelsen og giver besøgende mulighed for at få besked om nye tilbud.
#6. Rapporter
Rapportering er en væsentlig komponent i enhver marketingautomatiseringsplatform. Du skal have en stærk forståelse af, hvad der sker med dit publikum for at skabe de ønskede resultater.
Omnisend tilpassede rapporter giver dig mulighed for at designe bedre automatiseringsarbejdsgange, der passer til dit publikum. Du modtager en række engagements- og salgsmetrics, såsom sendte beskeder, klikrate, åbningsrate og salg fra hver kampagne.
Du kan sammenligne og sammenligne forskellige kampagner, arbejdsgange og kanaler for at se, hvad der virker, og hvad der ikke virker. Baseret på disse datapunkter kan du få handlingsorienteret indsigt for at justere dine kampagner og forbedre konverteringer.
For eksempel kan du bemærke, at visse kampagner ikke klarer sig godt på grund af manglende tilpasning mellem produktet og dets geografiske placering. Du kan i dette tilfælde oprette en ny arbejdsgang for det specifikke segment.
Du kan også se tilpassede tilskrivninger af din målgruppe. Det kan være nyttigt at bygge nye arbejdsgange, der adskiller målgrupper efter tilskrivninger, såsom personer, der har klikket på dit link, og personer, der ikke har åbnet din e-mail.
Når du gør det, kan du sende relevante e-mails rettet mod en bestemt egenskab.
#7. Segmentering
Omnisends segmenteringsfunktion lader dig opdele din liste i mange forskellige underopdelinger. Du kan basere din segmentering på mange forskellige egenskaber, såsom demografi, psykografi, købsvaner og engagement med dit brand.
Lad os sige, at du vil belønne dine mest loyale kunder. Du kan bygge en VIP-klub for kun at tilbyde eksklusiv adgang til produkter og andre frynsegoder til dine bedste kunder. Omnisend vil sortere alle kundedata, så du kan opbygge en liste over topkunder.
Takket være integrationen af Omnisend med e-handelsplatforme kan du udnytte dataene i din butik og segmentere kunderne på passende vis.
Omnisend tilbyder Segment Suggestions, en smart og dynamisk funktion, der anbefaler måder at opdele din liste på. Forskellige segmentlag vil også tagge dine kontakter, så du kan bygge hyper-personlige kampagner.
Du kan sende en kampagne til personer, der er tagget med flere segmenter.
Du kan f.eks. filtrere din liste efter personer, der ikke har købt i 60 dage med en gennemsnitlig ordreværdi på 100 USD. Dette giver dig en liste over avancerede kunder, som du måske vil oprette forbindelse til igen (hvis 100 USD er en høj AOV for din butik).
#8. Målgruppesynkronisering til annoncer
At matche den rigtige målgruppe med et specifikt produkt kan være svært, selv for de mest erfarne marketingfolk.
Facebook-tilpassede målgrupper og Google-kundematch-målgruppers funktioner i Omnisend løser dette problem. De bruger din kontaktliste til at finde lignende lookalike-målgrupper med de samme egenskaber.
Omnisend hjælper e-handelsvirksomheder ved at synkronisere deres kontaktliste med Facebook- og Google-annoncer for effektiv annoncemålretning.
Der er mange måder at bruge publikumssynkroniseringsfunktionen på Omnisend, såsom:
- Retargeting kontakter: Retarget forlad vognbesøgende, der har indsendt deres e-mails eller mindre aktive kunder for at få dem til at købe igen.
- Opbygning af smartere lookalike-målgrupper: Synkroniser kontaktlisten over kunder med højeste værdi med Omnisend for at opbygge effektive lookalike-målgrupper.
- Reducer omkostninger til kundeanskaffelse: Ekskluder dine eksisterende kunder, der allerede har købt dit projekt, så du kun sætter din annonce frem for folk, der ikke har købt den.
Det smukke ved Omnisends publikumssynkroniseringsfunktion er, at den automatisk synkroniserer dine kontakter til Facebook hvert femte til 15. minut, hvilket sikrer, at dine målgrupper er up-to-date.
Prissætning
Omnisend har tre kerneprisplaner, og hver af dem kommer med en 14-dages gratis prøveperiode:
- Gratis: Designet til små virksomheder, der beskæftiger sig med e-mail- og tekstmarkedsføring
- Standard: Bedst til mellemstore og virksomheder, der ønsker at skalere deres aktiviteter
- Pro: Perfekt til store butikker, der ønsker at udvide deres SMS-marketingindsats
Bemærk ovenstående prisændringer med antallet af personer, du henvender dig til.
Afslutter
Marketing automation er den manglende brik for kæmpende e-handelsejere. Mens der er snesevis af marketingautomatiseringsplatforme, tilbyder Omnisend uden tvivl en af de mest omfattende og intuitive funktioner.
Tænk på alt det potentielle salg, du mister ved ikke at udnytte marketingautomatisering.
Rettidige og målrettede omnichannel-kampagner kan øge omsætningen markant ved at genvinde, hvad der ellers ville være tabt salg.
Prøv Omnisend gratis for at reducere afgivelse af indkøbskurv og promovere din e-handelsbutik korrekt.