Google Play Butik er Android App Store, hvor brugere kan installere apps, enten gratis eller ved at købe. Brugere kan installere apps som deres ønsker. Processen er normalt hurtig, men nogle brugere rapporterer Google Play-fejl 963, denne fejl opstår under download, og nogle gange under opdatering opstår fejlen, fordi smartphonen ikke kan skrive dataene til lageret, hvis du spekulerer på, hvordan man løser Play Store-fejl 963, så er du det rigtige sted. Fortsæt med at læse for at finde ud af, hvordan du løser denne fejl i Google Play Butik.
Indholdsfortegnelse
Sådan rettes Google Play Store-fejl 963
Før du går gennem løsningerne for at rette Google Play Butik ikke downloader apps problem, vi har angivet de mulige årsager bag problemet nedenfor.
- Problemer med SD-kort.
- Ustabil internetforbindelse.
- Korrupt Google-konto.
- Android forældet.
- Problemer med HTC Lock screen App.
- Problemer med netværksindstillinger.
- Google Play Butik Cache-problemer.
Bemærk: Hver smartphone har de samme indstillinger i forskellige brugergrænseflader, så alle telefoner er ikke ens. Sørg altid for, at de korrekte indstillinger bliver ændret på din enhed, før du forsøger at ændre dem. Trinnene i denne artikel er fra Moto G(8) Power Lite Stock Android 10-enhed.
Metode 1: Skift til stabil netværksforbindelse
Nogle gange kan en defekt internetforbindelse forårsage Google Play-fejl 963. Sørg for, at dit internet er hurtigt og stabilt nok til at downloade eller opdatere apps.
Hvis du har forbindelse til en Wi-Fi-forbindelse, skal du sørge for, at du er inden for rækkevidden af Wi-Fi-forbindelsen. Hvis Wi-Fi-forbindelsen stadig ikke virker, så prøv at ændre Wi-Fi for at se, om forbindelsen er stabil.
Metode 2: Flyt apps fra SD-kort til enhedens interne hukommelse
Denne metode er anvendelig, når du har installeret apps på eksternt lager i modsætning til det interne lager, disse kan forårsage problemer med appopdateringer, fordi hukommelseskortene ikke understøtter store apps og forårsager pladsmangel ved opdatering, så det er godt at flytte apps fra enhedens eksterne lager til intern lager.
1. Gå til menuen Indstillinger ved at trykke på tandhjulsikonet på meddelelseslinjen.
2. Tryk på Apps & notifikationer
3. Gå til Se alle apps.
4. Gå til den specifikke app, der forårsager Google Play fejl 963, og når du er inde, tryk på Flyt til enhedslagring.
5. Dette vil flytte dataene til det interne lager og kan forhindre fejl.
Metode 3: Tilføj Google-konto igen
En mulig rettelse til Google Play-fejl 963 er at fjerne og gentilføje den Google-konto, du brugte til at downloade en app.
1. Gå til menuen Indstillinger ved at stryge ned fra meddelelseslinjen, tryk på tandhjulsikonet for at åbne det.
2. Gå nu til Konti.
3. Tryk på Google og inde, vil de konti, du brugte til at logge ind på enheden, være tilgængelige.
4. Tryk på den konto, du bruger til at downloade Play Butik-apps.
5. Tryk nu på FJERN KONTO, dette vil fjerne kontoen.
6. Efter at have fjernet kontoen fra din enhed, skal du tilføje den igen, på samme skærm skal du trykke på Tilføj konto.
7. Tryk nu på Google, og du vil blive præsenteret for en række trin, som du kan bruge til at logge ind på Google-kontoen med dit e-mail-id og din adgangskode.
Metode 4: Indsæt SD-kortet igen
Hvis du har installeret apps på Storage, det vil sige, hvis du har valgt at installere apps på eksternt lager, kan det løse problemet, hvis du genindsætter SD-kortet.
1. Gå til Indstillinger ved at trykke på tandhjulsikonet i meddelelseslinjen.
2. Gå til menuen Lager for at skubbe SD-kortet ud.
3. Tryk til sidst på Eject-knappen for at afmontere den.
4. Fjern SD-kortet, og indsæt det igen.
Se om Google Play fejl 963 er blevet rettet.
Metode 5: Opdater Android OS
Nogle gange kan en forældet version af Android forårsage problemer, på grund af dette udruller Android-producenter ofte opdateringer for at løse problemer som disse, da hver enhed har forskellige metoder og processer til at opdatere Android-telefonen, besøg vores artikel på Opdater Android manuelt til den seneste version for at lære om den detaljerede vejledning om opdatering af en Android-enhed.
Metode 6: Ryd Google Play Butiks cache
Du kan prøve at rydde dataene for Google Playstore, hvis play store fejl 963 opstår, denne proces er hurtig og enkel, følg nedenstående trin for at rydde dataene fra Google Playstore.
1. Fra startskærmen, stryg ned og tryk på tandhjulsikonet for at åbne menuen Indstillinger.
2. Tryk på Apps & notifications.
3. Klik på SE ALLE APPS.
4. Søg nu efter Google Play Butik og tryk på den.
5. Tryk på Lager og cache for at få adgang til dataindstillinger.
6. Tryk på RYD DATA og RYD CACHE.
Metode 7: Afinstaller Play Butik-opdateringer
En fejl med den aktuelle version af Google Play Butik kan forårsage Play Store-fejl 963, for dette problem har brugere rapporteret, at afinstallation af opdateringerne løste problemet, da afinstallation af dem kan vende tilbage til den nuværende version til standardversionen af Google Play Butik.
1. Stryg ned på meddelelseslinjen, og tryk på tandhjulsikonet for at åbne menuen Indstillinger.
2. Tryk på Apps & notifikationer.
3. Tryk nu på App info.
4. Søg efter Google Playstore og tryk på den.
5. Inde i menuen skal du trykke på Afinstaller opdateringer for at afinstallere opdateringerne til Google Playstore-appen.
6. Klik på Ok i bekræftelsesboksen.
Bemærk: Mange HTC-brugere rapporterede ofte dette problem, men de formåede at eliminere dette problem ved blot at rydde dataene fra HTC-låseskærm-appen.
1. Gå til menuen Indstillinger, og åbn Programmer.
2. Søg nu efter et program kaldet HTC låseskærm, og tryk på det.
3. Tryk på Tving stop og tryk derefter på Afinstaller opdateringer på samme skærm.
Metode 8: Nulstil netværksindstillinger
Hvis google play store ikke downloader apps, så kan du prøve at nulstille netværket, dette kan gøres ved at nulstille netværksindstillingerne.
1. Gå til menuen Indstillinger fra meddelelseslinjen.
2. Rul ned til System.
3. Tryk nu på Nulstil muligheder.
4. Tryk til sidst på Nulstil Wi-Fi, mobil & Bluetooth for at nulstille netværket.
Metode 9: Udfør fabriksnulstilling
Hvis ingen af ovenstående metoder virkede for dig, kan du prøve at nulstille din enhed til fabriksindstillinger for at rette google play-fejl 963.
Bemærk: du kan miste dine data, sørg for at have en sikkerhedskopi.
1. Gå til menuen Indstillinger fra meddelelseslinjen.
2. Rul ned og klik på System.
3. På det næste skærmbillede skal du trykke på Nulstil muligheder.
4. Tryk til sidst på Slet alle data (fabriksnulstilling).
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Q1. Hvad forårsager Google Play Butik fejl 963?
Ans. Det er forårsaget på grund af manglende evne til at skrive til lageret, du kan genindsætte SD-kortet og se, om det løser problemet.
Q2. Hvad vil der ske, hvis jeg rydder data og rydder cachen i Google PlayStore?
Ans. Rydning af cachen kan fjerne de midlertidige filer, der tilhører Google Play, og rydning af data vil rydde alle personlige indstillinger i Google Playstore. Det tilrådes at gøre dette trin, hvis du står over for en fejl.
***
Vi håber, at ovenstående artikel om fix Google Play-fejl 963 på Android var nyttig, og at du var i stand til at løse problemet på din enhed. Fortæl os venligst, hvilken af metoderne der fungerede for dig, og smid en kommentar om artiklen, tak!