De menneskelige ressourcers rolle har udviklet sig på grund af udvidelsen af fjerntliggende og hybride arbejdskulturer. I dette scenarie er AI-drevne HR-chatbots dukket op som kraftfulde værktøjer til at hjælpe virksomheder med at administrere HR-aktiviteter.
Målene for enhver HR-afdeling er enkle. Udfyld rekrutteringsanmodningerne hurtigt, kommuniker med medarbejderne for at løse løn, fordele og konflikter på arbejdspladsen, og hold medarbejderne engageret i virksomhedens vækstmål.
Selvom dit eksisterende HR-team måske klarer sig fint, kan du øge deres produktivitet med mange gange, hvis du får den bedste HR-chatbot med AI. En AI-baseret HR-chatbot reducerer arbejdsbyrden for menneskelige HR-ledere og ledere. Derfor kan dit HR-team investere mere tid i at løse komplekse problemer.
Fortsæt med at læse for at udforske de bedste menneskelige ressourcer-chatbots med samtale-AI, og tag medarbejdernes engagement i din organisation til et overordnet niveau.
Indholdsfortegnelse
Hvad er en HR Chatbot?
En HR-chatbot bruger generativ AI, naturlig sprogbehandling (NLP), maskinlæring (ML), deep learning og neurale netværksteknologier. Chatbotten bruger sådanne computerteknikker til at give hurtig assistance om HR-emner som fordele, orlovspolitikker, onboarding, evalueringer og vækstprogrammer.
Udover avanceret støtte til kunstig intelligens kommer HR-chatbots også med dataforbindelser og softwareintegrationer til HR-procesautomatisering. Du kan forbinde den interne politikdatabase, rekrutteringsprocesser og andre HR-værktøjer til AI-chatbotten, så den automatisk kan behandle gentagne opgaver.
For ikke at nævne, HR-chatbots er de perfekte værktøjer til at indsamle ubegrænset feedback, undersøgelser og afstemningsdata på en organiseret måde. Senere kan du bruge ethvert AI-dataanalyseværktøj til at producere handlingsindsigt fra sådanne rådata.
Hvordan hjælper en HR Chatbot med HR-medarbejderinteraktioner?
Hvis din virksomhed har eksterne, hybride og onsite medarbejdere, så er det en udfordrende opgave at holde alle engageret. Det kan være rigtig svært for fjern-, front- og hybridmedarbejdere at forbinde med en HR for at løse HR-relaterede problemer eller få svar.
Så igen, når antallet af ansatte på stedet vokser meget, er den eksisterende HR-afdeling muligvis ikke i stand til at håndtere alle indkommende anmodninger. Her kommer en AI-trænet HR-chatbot.
Den kan forbinde sig selv med dine forretningsapps, HRMS-system, rekrutteringsværktøjer og andre databaser. Derefter vises den som en samtale-AI-chatbot på virksomhedens intranet, websteder, mobilapps eller produktivitetsværktøjer.
Medarbejdere kan stille AI chatbot spørgsmål i naturligt sprog og få hurtige svar uden at genere en rigtig HR. Hvis problemet er komplekst og kræver ægte indgriben fra en menneskelig HR, kan den oprette en billet og sende den videre til næste niveau.
I sin kerne er HR-chatbots her for at reducere arbejdsbyrden for dit HR-team, så menneskelige HR’er kan levere mere komplekse og strategiske ansvar end at besvare gentagne forespørgsler om løn, fordele osv.
Find nedenstående andre bemærkelsesværdige fordele ved at bruge en AI HR chatbot:
- HR-chatbots introducerer robotprocesautomatisering i kedelige HR-processer
- Reducer behovet for menneskelige HR’er, når antallet af medarbejdere vokser
- Spred HR-politik, løn, fordele, karriereforløb osv., information hurtigt
- Ydelser, blade, løn osv., behandlingen bliver hurtigere og mere overkommelig
- HR-afdelingen kan rekruttere og onboard hurtigere
- Du kan gøre HR-support tilgængelig 24 gange 7 i 365 dage
- Giv uvildige, polerede og personlige svar på medarbejderforespørgsler om HR-processer
Læs også: Engager mere på dine landingssider ved at bruge Chatbot
Populære tilfælde af HR Chatbots
#1. Tilmelding til fordele
AI-samtale chatbots kan hjælpe medarbejderne med at forstå og tilmelde sig virksomhedsfordele, såsom sygeforsikring, pensionsordninger osv.
#2. Onboarding af medarbejdere
Sådanne værktøjer kan guide dine nyansatte gennem hele onboarding-processen. Værktøjet giver dem den nødvendige information og papirarbejde. Den besvarer også deres spørgsmål relateret til processen.
#3. Træning og udvikling
Chatbots kan anbefale træningsprogrammer og læringsressourcer baseret på medarbejdernes roller og karrieremål.
#4. Konfliktløsning
HR-chatbots kan også tilbyde vejledning og ressourcer til at hjælpe medarbejderne med at løse konflikter på arbejdspladsen.
#5. Overholdelse og etik
Disse AI-samtaleværktøjer kan oplyse medarbejderne om virksomhedens politikker og etiske retningslinjer.
#6. Karriereforløbsstøtte
Smart AI chatbots til HR kan hjælpe medarbejderne med at udforske karrieremuligheder i organisationen.
#7. Afslut interviews
HR-chat-AI’er kan udføre exit-interviews og indsamle feedback fra afgående medarbejdere for at forbedre fastholdelsen og identificere potentielle problemer.
#8. Medarbejderundersøgelser og feedback
HR-chatbots kan udføre undersøgelser for at indsamle feedback fra medarbejdere om forskellige aspekter af deres arbejdserfaring.
#9. Afslapningsledelse
Chatbots kan også lette processen med at anmode om og godkende afspadsering, hvilket sikrer overholdelse af virksomhedens politikker.
#10. Performance Management
Generative chat-AI’er med HR-specialiteter kan hjælpe med at sætte præstationsmål, udføre evalueringer og give feedback til medarbejderne.
Indtil videre har du lært grundene til at gå efter en AI-drevet HR-chatbot til at styre HR-processerne i en organisation eller et HR-outsourcing-bureau.
Nedenfor kan du nu finde de trendy værktøjer, der skaber buzz på markedet ved pålideligt at håndtere HR-spørgsmål og automatisering til enhver branche:
Paradox AI
Hvis du er en rekrutterer, der hader at bruge timer på at udføre hverdagsagtige, gentagne opgaver, skal du begynde at bruge Paradox AI. Denne samtale rekrutteringssoftware automatiserer processen med at føre samtaler med ansøgere og hjælper dig med at ansætte de rigtige mennesker hurtigere.
Det giver rigelige muligheder for at tilpasse chatbotten efter dine forretningsbehov. Du kan også bruge dette til at automatisere samtaleskemaet. Den visuelle vurderingsfunktion gør beslutningstagning lettere for dig. Denne løsning understøtter mere end 30 sprog, så du kan bruge den til at ansætte fra hele verden.
Paradox AI chatbot kan nemt finde det mest passende job for en ansøger ved at bruge deres placering, genoptage krydsmatchning og samtalekontekst. Det tilbyder også en personlig oplevelse til enkeltpersoner baseret på deres forespørgsler og svar.
Menneskeligt
Menneskeligt er den rigtige samtale-AI-chatbot til organisationer, der leder efter ansættelser og fastholdelse af store mængder. Det tilbyder en kombination af automatiserede chat-interaktioner og virtuel AI-interviewanalyse. Det moderniserer dit engagement med kandidaterne ved at gøre processen effektiv.
Denne HR-chatbot bruger forskellige engagementskanaler som chat, SMS, sociale medier og QR-koder og kan integreres med din eksisterende ATS og CRM for at strømline kandidatinteraktion. Det kan stille det rigtige sæt spørgsmål til ansøgerne for at screene dem uden nogen bias.
Humanly kan også foreslå dig at stille det rigtige kulturelle spørgsmål til kandidaterne. Det hjælper også med at måle den potentielle livstidsværdi for en kandidat gennem forudsigelig læring. Automatisering af planlægning og screening, virtuel interviewassistent og referencetjek er andre funktioner i denne løsning.
Landbot
Hvis du vil have en HR Chatbot med et menneskeligt præg, så gå efter Landbot. Denne løsning vil ikke kun forbedre talenterhvervelsesprocessen i din virksomhed, men også tilbyde en god onboarding-oplevelse til ansøgerne.
På denne platform kan selv ikke-tekniske fagfolk nemt oprette og implementere tilpassede chatbots ved hjælp af no-code chatbot builder. Du kan også få den til at bruge variabler til at indsamle, gemme, hente og organisere data i realtid. Således kan du sikre dig, at botten tilbyder objektive, data-backes og personlige svar på forespørgslerne for at fremme gennemsigtighed.
Landbot gør det muligt for organisationer at forbinde deres HR-chatbots med eksisterende værktøjer til strømlinet arbejdsgang og forbedrede interne processer. Dens smarte integration understøtter Slack, Mailchimp, Airtable, Calendly, Dragonflow, Zapier og Google Analytics.
Phia
Phia er en AI-drevet HR-chatbot, der lader dig tilbyde en omdefineret oplevelse til dine medarbejdere. Denne intelligente assistent kan hjælpe virksomheder med pre-boarding, ofte stillede spørgsmål, onboarding, engagement og HR helpdesk.
Det tilbyder 24×7 real-time assistance til medarbejderne og genererer HR-billetter, der automatisk bliver tildelt den rigtige person eller afdeling. Du kan endda indlæse data om din virksomheds politikker og tilhørende overholdelse til Phia. Det kan endda generere kontekstuelle svar fra lange dokumenter til at besvare forespørgsler.
Med Phia vil medarbejdernes engagement være interaktivt og sjovt – takket være idékampagner, undersøgelser, anerkendelser, opgaver og forslag genereret af det. Det understøtter også integration i forskellige kommunikationskanaler som Slack og MS Teams. Dens samtalegrænseflade er også ideel til at tjekke feriekalendere, forlade saldi osv.
Rezolve.ai
Rezolve.ai er en innovativ løsning, der kan styrke dit HR-bord. Dens automatiserings- og selvbetjeningsfunktioner forbedrer effektiviteten af dit HR-team, samtidig med at dine medarbejdere holdes engagerede og produktive. Den AI-drevne virtuelle assistent til denne løsning kan integreres i Microsoft Teams og Slack.
Den kan besvare generelle FAQ-spørgsmål og skabe arbejdsgange for HR. Rezolve.ai automatiserer også onboarding, tildeler træning og besvarer spørgsmål fra nye medlemmer. Det holder også medarbejderne engageret med undersøgelser, tests og quizzer.
DRUID Conversational AI
DRUID Conversational AI virtuel assistent tjener i flere HR-roller problemfrit. Du kan integrere det med din virksomheds hjemmeside, intranet og mobilapp for at behandle HR-opgaver. De opgaver, den kan udføre, spænder fra at besvare almindelige HR-spørgsmål, udstationering af rekrutteringer, onboarding af nye rekrutter, udføre medarbejderfastholdelsessamtaler og medarbejderoffboarding.
Hvis du har brug for at implementere en samtale-AI for at hjælpe interne medarbejdere eller eksterne entreprenører, kan DRUID-løsningsbiblioteket hjælpe dig med det. Den har mere end 500 AI-drevne HR-færdigheder. Kompetencerne blandes og matches i skabeloner, der er nemme at implementere.
Dets samtale-AI-værktøj er drevet af standard AI-industriteknologier som NLP og NLU. Chatbotten kommer med mere end 99% nøjagtighed, når den besvarer medarbejderspørgsmål. Det kan opnå denne bedrift ved at integrere med din virksomheds databaser og systemer.
Leena AI
Anerkendt af Gartner, Leena AI er en betroet leverandør af løsninger, der er relevante for virtuelle HR-assistenter, rekrutteringssoftware og onboardingsystemer for nye rekrutter. Leena AI er også en pålidelig leverandør af tekniske orkestratorer til medarbejderoplevelse, medarbejderens stemme og integreret HR-servicestyring.
Den kommer med en alt-i-én HR-løsning, der kan håndtere enhver opgave mellem ansættelse af medarbejdere og pensionering. HR chatbot er populært kendt som Leena AI WorkLM. De fire kernemoduler i denne AI-chatbot er som følger:
- HR service levering
- Organisationsdækkende eller personlige meddelelser
- Medarbejderengagement
- Organisationsvidenstyring
WorkLM leveres foruddannet med standard HR-procesinformation. Du kan nemt integrere med intranet, hjemmesider, WhatsApp, mobilapp, Slack-kanaler osv. Desuden er Leena AI WorkLM i stand til at understøtte mere end 100 sprog.
CoRover AI
CoRover AI kunne være din og dine medarbejderes go-to-chatbot for svar på alle mulige HR-supportspørgsmål, fordi værktøjet er drevet af state-of-the-art AI- og ML-løsninger for at tilbyde HR-supportautomatisering til medarbejderinddragelse og oplevelsesstyring.
HR-chatbotten kan acceptere tekst, stemme og videoer fra flere medier som WhatsApp, Facebook, Google Business Messages osv. Dens VIdeoBot er drevet af en integrativ digital tvilling.
Diverse og multikanal integration er en af dens bedste funktionaliteter. Det kan synkronisere data fra de fleste forretnings-CRM’er, ERP’er, databasesoftware, sociale mediekonti, e-mails og mere. Desuden giver det dig også mulighed for at integrere systemer i det ved hjælp af API-kald.
ONIM
ONIM lader dig få mest muligt ud af konversations-AI for at tilbyde en futuristisk HR-oplevelse i processerne med rekruttering, onboarding og administration af medarbejdere. Denne HR-chatbot er også nyttig til alle former for intern og ekstern kommunikation med dine medarbejdere og jobansøgere.
Når din virksomhed begynder at bruge denne løsning, vil dit HR-team være fri for at udføre daglige hverdagsopgaver. Da de kan fokusere mere på komplekse opgaver og samtaler, forbedres effektiviteten af dine forretningsprocesser.
ONLIM giver præcise, personlige og øjeblikkelige svar til dine ansøgere 24/7, mens de holder dem opdateret om deres ansøgningsstatus. Det letter hurtig onboarding, hvilket resulterer i en højere tilfredshed blandt ansøgerne. Desuden kan virksomheder forbinde denne løsning med datakilder som videndatabaser for at besvare komplekse spørgsmål.
Afsluttende ord
Inklusion og regelmæssig implementering af HR-chatbots på arbejdspladsen har beviste fordele. Disse samtale-AI-værktøjer tilbyder personlig support til en overkommelig pris. Medarbejdere på fjern-, onsite- og hybridarbejde kan nu få HR-relateret assistance hurtigt online.
Prøv de ovennævnte HR-chatbots nu og vælg den, der passer til din virksomheds behov og budget.
Tjek derefter brugerdefinerede chatbot-byggere drevet af ChatGPT til dit websted.
