Ved hjælp af et dedikeret bygge-CRM-værktøj kan du administrere alle aspekter af din virksomhed fra en enkelt applikation.
Verden har oplevet hurtig vækst i CRM-softwareindustrien i det sidste årti. Uanset hvor svært det er at forestille sig, findes der CRM-applikationer også til byggebranchen.
Disse værktøjer er spækket med kraftfulde funktioner, der gør arbejdet nemt for byggefirmaer. Denne artikel vil fokusere på nogle af de bedste bygge-CRM’er, og hvordan du kan vælge en god til din organisation.
Indholdsfortegnelse
Hvad er et CRM-værktøj?
CRM er forkortelsen for Customer Relationship Management. Et CRM-værktøj lader dig imødekomme alle dine kunders og potentielle kunders behov på ét sted. Desuden forbedrer denne applikation teamets effektivitet og virksomhedens rentabilitet.
Apropos bygge-CRM, så er det et værktøj til at pleje relationer mellem byggefirmaer og deres kunder. Da det nuværende scenarie er blevet meget konkurrencedygtigt for byggefirmaer, er det svært at finde nye kunder. Ikke desto mindre giver disse applikationer dig mulighed for at vinde nye kontrakter og fuldføre dem til tiden, mens du forbliver rentabel.
Hvordan fungerer et Construction CRM-værktøj?
Funktionaliteten af en bygge-CRM-software afhænger af dens funktioner. Den mest almindelige egenskab ved alle sådanne værktøjer er, at den centraliserer alle tilgængelige data om kunderne. Som du kan se detaljerne om deres krav og kunderejse, bliver det nemt at tilpasse salgsoplevelsen for potentielle kunder.
Da alle de nødvendige data er tilgængelige ét sted, kan alle teams arbejde effektivt ved at forstå deres kunders behov. Fra marketing til analyse tilbyder et konstruktions-CRM data til dem alle. Det giver også den nødvendige støtte til virksomhederne, så de kan detailkunder ved at strømline alle områder af klientengagement.
Derudover er bygge-CRM den digitale infrastruktur til dokumentlagring, kundeinteraktion og projektoptimering. Udover at optimere arbejdsgangen, tilbyder disse applikationer analysedata og indsigt i kundeadfærd for at træffe velinformerede beslutninger.
Must-have funktioner i en Construction CRM-software
Ikke alle bygge-CRM er i stand til at opfylde din virksomheds behov. Derfor er det nøglen til succes at vælge den rigtige. Her er nogle funktioner, som enhver virksomhed skal prioritere, når de vælger en applikation.
Ledelse af rørledninger
Hvis dit bygge-CRM giver synlighed til salgstragten og pipeline, kan du nemt spore kundeemner i salgscyklussen. Det visuelle overblik er også afgørende for at finde de mest potentielle byggeprojekter, hvor du kan fokusere. Det hjælper også med at optimere salgsaktiviteterne ved at muliggøre fejlfinding.
Aktivitetsstyring
Hvis du ejer et byggefirma, bør det CRM, du vælger, være i stand til at spore salgsaktiviteterne for hver handel. Håndtering af opgaver som e-mailsvar og telefonopkaldsdeltagelse bør være muligt fra CRM, så du kan øge din chance for at signere nye kunder.
Kontakt ledelse
Det primære formål med en CRM-løsning er at styre kontakterne. Så den software, du vælger, skal have en database, der er nem at navigere i, for at vise dig alle data, inklusive kontaktoplysninger, virksomhedsoplysninger og aktiviteter. Værktøjer, der henter data fra andre sociale platforme, vil være en ekstra fordel.
Anvendelighed
Dette er et andet vigtigt punkt, du skal huske på. Værktøjet skal være nemt at bruge, så du kan træne dit team til at bruge det på ingen tid. Valg af en applikation med jævn navigation og formatering vil også hjælpe med at styre salgspipelinen.
Dataanalyse
Data er det vigtigste element for enhver virksomhed. I byggebranchen tilføjer data mere værdi, da det kan styrke forretningsudvikling gennem informeret beslutningstagning. Du behøver ikke yderligere dataanalysesoftware, hvis dit CRM allerede har det.
Kommunikationsevner
Et byggeprojekt involverer primært arbejde på stedet, mens et team altid vil være på kontoret. Derfor bør kommunikationen mellem alle medlemmer af dette hybride team være glat og øjeblikkelig. I stedet for at være afhængig af et andet kommunikationsværktøj, vil integration af denne funktion i CRM gøre alles liv lettere.
Forecasting
En god CRM bør være i stand til at analysere de tilgængelige data for at forudsige, hvad du kan forvente af en aftale og den indsats, den vil tage. Denne funktion vil hjælpe salgs- og forretningsledelsesteamet.
Nu er det tid til at tjekke listen over de bedste bygge-CRM-værktøjer.
Procore
Procore er en af de bedste bygge-CRM-software med en række funktioner, især for byggefirmaer. På den kan virksomheder styre flere projekter ad gangen. Desuden kan du få adgang til denne skybaserede platform, uanset hvor du er på farten.
Denne CRM er ikke kun fleksibel og nem at bruge; det tilbyder dig funktioner såsom at give tilladelse til forskellige teams og eksterne interessenter til at få adgang til data. Uanset størrelsen på din virksomhed, kan du vælge dette værktøj uden bekymringer.
Med realtidsdata genereret på denne applikation kan du træffe udfordrende beslutninger og være forberedt på risiciene. Det giver også indsigt i din projektfinansiering til omkostningsstyring.
Sælger
Salesmate er et andet bygge-CRM-værktøj spækket med nyttige funktioner. Det hjælper dig ikke kun med at vinde flere nye projekter, men giver dig også mulighed for at sikre et langsigtet forhold til dine eksisterende kunder.
Dette CRM gemmer centralt kontakterne, herunder partnere, kunder, interessenter, leverandører, leverandører og underleverandører. Med sit 360-graders udsyn til kunden kan du sikre en bedre kundetilfredshed. Det lader dig også spore alle dit teams aktiviteter på stedet.
Takket være dens integrationsfunktion, der understøtter andre forretningsværktøjer, er denne applikation et glimrende valg for byggefirmaer, der bruger forskellige forretningsapps. Dens fremhævede funktioner inkluderer en mødeplanlægger, salgsprognoser og automatisering af kunderejser.
Buildertrend
Når det kommer til byggestyringssoftware, er Buildertrend et af topnavnene. Ved at forbinde alle de involverede teams forbedrer denne CRM projekteffektiviteten og bidrager til at øge din virksomheds fortjeneste.
Du kan bruge det til præ-salgsprocesser, økonomisk estimering, projektstyring og kundestyring. Dette værktøj alene kan udføre økonomiske opgaver såsom budgettering, oprettelse af indkøbsordrer, generere fakturaer, byde på projekter og foretage onlinebetalinger.
Desuden kan du integrere Buildertrend med QuickBooks, Dropbox, Facebook, Outlook, iCal, Google Calendar, Pinterest, MS Excel, Cadsoft, Xero, Twitter osv.
JobNimbus
Hovedentreprenører og personer involveret i sidehandler såsom dør- og vinduesinstallation kan bruge JobNimbus. Denne specialiserede CRM har funktioner til at imødekomme forskellige aspekter af en kontraherende virksomhed, såsom lead management, forslagsindsendelse og fakturering.
Desuden kan du bruge dette værktøj til at beregne arbejds- og materialeudgifter, samarbejde med kunder og organisere projektopgaver og delopgaver. Dens fotoarkiv kan gemme billederne i CRM, som du kan bruge i forslag eller andre faser.
Denne cloud-baserede platform gør betalingsopkrævning hurtigere, mens den administrerer salgsemnerne effektivt. JobNimbus udfører også faglige vurderinger for budgivning og forsikring.
JOBFRISK
JOBPROGRESS er et CRM, du kan bruge på alle stadier af din konstruktion: fra styring af salg og økonomi til sporing af kundeprojekter. Ved hjælp af dette værktøj kan virksomheder sende forslag og estimater, mens de modtager e-signaturer og kundebetalinger.
Dens robuste mobilapp er ideel til entreprenører, der ønsker at få adgang til dette værktøj fra deres tablets eller smartphones. Du kan integrere det med Google maps for at finde stedet og spore arbejdere på dit projektsted.
JOBPROGRESS er også nyttig til at estimere projektomkostninger til forsikringsgaranti. Denne ene forretningsapplikation er nok til alle opgaver, der er involveret i dit projekt – landskabspleje, tagdækning, gulvbelægning, HVAC, VVS og mange flere.
Opfølgning CRM
Dit byggeteam behøver ikke at være teknisk kyndig for at bruge et CRM. Du kan altid vælge Followup CRM, da dette værktøj blev udviklet med henblik på at holde ikke-teknologiske folk i tankerne. Folk i enhver aldersgruppe kan køre dette værktøj med fuld effektivitet.
I modsætning til de generiske CRM’er, der kræver, at du indtaster data manuelt i forskellige sektioner, eliminerer dette værktøj alle de gentagne og tidskrævende opgaver. Ved at forblive fokuseret på succes og lade dig måle vitale aktiviteter, bidrager platformen til hele dit teams produktivitet.
Opfølgning CRM fanger automatisk kundeemner fra din Outlook-e-mail og viser salgsprocessen med farverig visualisering. Udover at automatisere opfølgningerne, understøtter den integration med Outlook, Gmail, Zapier, Stack, CompanyCam og andre applikationer.
AccuLynx
Er du til tagdækningsbranchen og leder efter et omfattende CRM til din organisation? Hvis ja, gå efter AccuLynx. Denne tagdæknings-CRM giver dig mulighed for at styre alle aspekter af din tagdækningsvirksomhed og tage den til næste niveau ved at strømline processen.
Værktøjet giver dig mulighed for at spore salgsprocessen ved hvert trin – fra indledende kundeemne til kontraktunderskrivelse. Uanset om det er projektledelse, arbejdskraft, materialebestilling eller sporing af realkreditlån, hjælper AccuLynx dig altid med at holde tidsplanen.
Dens funktioner som rapportering af salgsresultater, et kommissionsmodul, udgiftssporing og QuickBooks-integration er også nyttige.
Konklusion
En robust og funktionsrig konstruktions-CRM-løsning hjælper virksomheder med at styre deres projekter selv under udfordrende omstændigheder. Det er også nyttigt for byggefirmaer at opretholde et stærkt forhold til leverandører og kunder, mens de stadig tjener penge.
Vurder derfor altid dine krav og find ud af dine behov, så du kan vælge det bedst egnede konstruktions-CRM til din organisation. Denne guide hjælper dig med at finde den rigtige CRM-software til din virksomheds vækst.
Du ønsker måske også at vide om byggeinformationsmodelleringssoftware som byggefirma.